Numerator：超過(guò)一半美國(guó)家庭訂閱亞馬遜Prime

5月17日消息，據(jù)研究公司Numerator的數(shù)據(jù)，目前，近三分之二的美國(guó)家庭（62%）至少訂閱了一個(gè)零售會(huì)員，包括亞馬遜Prime、Walmart+和Target的Shipt Everyday服務(wù)等。

具體來(lái)看，數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半（53.6%）的美國(guó)家庭訂閱了亞馬遜Prime，是Walmart+的6倍。雖然Walmart+自2020年推出以來(lái)獲得了快速增長(zhǎng)（8.1%），但亞馬遜任占據(jù)了大多數(shù)份額。Shipt Everday的份額較?。?.3%），因?yàn)樗袌?chǎng)受限。值得一提的是，訂閱零售會(huì)員的美國(guó)家庭中，有80%的家庭只訂閱了一個(gè)會(huì)員，13.8%訂閱了兩個(gè)會(huì)員，3.7%訂閱了三個(gè)，2.5%訂閱了四個(gè)或更多。

另外，就滿(mǎn)意度而言，亞馬遜Prime的客戶(hù)滿(mǎn)意度排名第一；就購(gòu)買(mǎi)頻率而言，Walmart+會(huì)員購(gòu)買(mǎi)頻率最高。受益于Shipt Everyday服務(wù)（當(dāng)日送達(dá)），Target從亞馬遜和沃爾瑪處搶奪了許多客戶(hù)，Shipt在續(xù)約意向和滿(mǎn)意度上都領(lǐng)先Walmart+。80%的Prime會(huì)員打算續(xù)約，而Shipt和Walmart+的訂戶(hù)分別為49%和48%。近四分之三（74%）的Prime會(huì)員表示滿(mǎn)意度較高，其次是Shipt Daily（55%）和Walmart+（46%）。

此外，Numerator發(fā)現(xiàn)，近四分之三（73%）的Walmart+用戶(hù)也是亞馬遜Prime會(huì)員，53%的Shipt Everyday會(huì)員也是亞馬遜Prime會(huì)員。大多數(shù)訂閱Shipt Everyday的會(huì)員表示，當(dāng)日送達(dá)服務(wù)是其訂閱的主要原因，訂閱亞馬遜Prime會(huì)員的則稱(chēng)加急運(yùn)輸是主要原因。

值得注意的是，數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)配送速度的重視程度最高，Shipt Daily因其同日配送服務(wù)而領(lǐng)先。Shipt會(huì)員將同日配送作為其會(huì)員的一項(xiàng)關(guān)鍵利益（指數(shù)為212）。Prime會(huì)員更在意加快發(fā)貨速度這一項(xiàng)會(huì)員權(quán)益（指數(shù)為205）。

而Walmart+專(zhuān)注于提高會(huì)員忠誠(chéng)度。數(shù)據(jù)還顯示，Walmart+會(huì)員實(shí)現(xiàn)了最高的購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)率和錢(qián)包份額，分別占訂戶(hù)份額的18.5%和總購(gòu)物者份額的14.6%。