騰訊智慧零售發(fā)布“私域人才認證計劃”

5月13日消息，騰訊智慧零售推出了首個聚焦私域業(yè)態(tài)的零售數字化能力培訓及認證服務——“私域人才認證計劃”，旨在為企業(yè)持續(xù)輸送私域人才，助力人才就業(yè)，共同推動零售行業(yè)數字化轉型與發(fā)展。

今日（5月13日），騰訊智慧零售“私域人才認證計劃”的首期課程正式上線，聚焦小程序商城運營師、社群運營師和數字導購三大私域崗位，提供從初階到進階的私域運營技能培訓與認證服務，少量內測學員名額開放，完成學習并通過考試的學員將獲得官方私域人才認證。

首批課程，騰訊智慧零售學堂攜手微盟、景栗、超級導購、藍鯨四家專業(yè)私域服務商，圍繞小程序商城運營師、社群運營師和數字導購這三大崗位，提供系統(tǒng)化技能指導。三大崗位的培訓課程均分為初階和進階兩大模塊，學員必須先完成初階課程學習并通過考核認證，方可開啟下一階段的學習。

課程內容方面，小程序商城運營師崗位課程覆蓋了商城策劃、商品搭建、流量布局、活動運營、會員運營、數據管理6大能力模塊，包含14節(jié)初階課程和9節(jié)進階課程；社群運營師崗位課程覆蓋了場景區(qū)分、社群定位、工具運用、流量布局、社群運營、風險控制和數據搭建7大能力模塊，包含14節(jié)初階課程和14節(jié)進階課程；數字導購崗位課程覆蓋了工具與數據、流量挖掘、客戶管理和銷售轉化4大能力模塊，包含9節(jié)初階課程和10節(jié)進階課程。

騰訊智慧零售方面稱，據行業(yè)預測，2022年私域人才新增需求將高達110萬，其中社群運營師更是現(xiàn)階段私域人才稀缺的主要崗位。

在騰訊智慧零售副總裁陳菲看來，線上線下融合、品牌與渠道融合以及公私域的反哺和拉動是私域2.0時代的三大特征，這代表著全域經營的深化探索，也意味著構建以消費者為中心的全域經營陣地成為新興趨勢。