淘菜菜推出“降價(jià)保護(hù)”服務(wù)權(quán)益

4月28日消息，阿里巴巴旗下社區(qū)商業(yè)平臺(tái)淘菜菜今日發(fā)布通知稱，為保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，全程打造放心購(gòu)買的價(jià)格環(huán)境，淘菜菜已推出“降價(jià)保護(hù)”保障權(quán)益。消費(fèi)者購(gòu)買的商品在降價(jià)保護(hù)期內(nèi)發(fā)生降價(jià)，可在降價(jià)保護(hù)期內(nèi)申請(qǐng)價(jià)保，系統(tǒng)將按照《淘菜菜降價(jià)保護(hù)服務(wù)規(guī)范》規(guī)則計(jì)算差價(jià)并補(bǔ)差。

申請(qǐng)方式是：登錄手機(jī)淘寶APP——進(jìn)入淘菜菜頁(yè)面——在我的訂單詳情頁(yè)面找到顯示【可申請(qǐng)價(jià)保】標(biāo)識(shí)的訂單——點(diǎn)擊【申請(qǐng)價(jià)?！俊凑障到y(tǒng)提示申請(qǐng)降價(jià)保護(hù)。

淘菜菜還介紹了降價(jià)保護(hù)差價(jià)計(jì)算公式，即差價(jià)金額=交易成功的訂單實(shí)付金額-降價(jià)后的銷售金額。值得注意的是，最大可退金額不超過(guò)實(shí)付金額，如訂單已發(fā)生部分退款，差價(jià)金額會(huì)按照部分退款的比例進(jìn)行扣除。如紅包、優(yōu)惠券、購(gòu)后返等活動(dòng)優(yōu)惠金額在計(jì)算差價(jià)時(shí)需扣除。

淘菜菜降價(jià)保護(hù)僅支持同一活動(dòng)的同一商品發(fā)生降價(jià)，不同活動(dòng)的商品，不享受降價(jià)保護(hù)。另外，消費(fèi)者需要在當(dāng)日進(jìn)行申請(qǐng)，超期無(wú)法申請(qǐng)。

如消費(fèi)者在當(dāng)日00:00:01——21:59:59點(diǎn)之間下單并完成付款的，降價(jià)保護(hù)時(shí)間截止為完成付款當(dāng)日21:59:59；如消費(fèi)者在當(dāng)日22:00:00——24:00:00點(diǎn)之間下單并完成付款的，降價(jià)保護(hù)時(shí)間截止為完成付款次日21:59:59。

值得一提的是，阿里巴巴集團(tuán)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月31日止季度（即2022財(cái)年第三季度），淘菜菜繼續(xù)滲透到欠發(fā)達(dá)地區(qū)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了季度GMV環(huán)比30%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。