國(guó)美零售獲“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”等4項(xiàng)殊榮

電商報(bào)
2022-03-28 15:48

共筑質(zhì)量誠(chéng)信,守護(hù)質(zhì)量安全!護(hù)航公平消費(fèi),保障消費(fèi)權(quán)益!國(guó)美一直在行動(dòng)!日前,在中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)主辦的2022年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)中,國(guó)美零售與格力、美的、海爾等優(yōu)秀企業(yè)獲官方表彰和肯定。

其中,國(guó)美零售憑借自身過(guò)硬的選品標(biāo)準(zhǔn)和完善的服務(wù)能力,摘得“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”、“全國(guó)電商行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“全國(guó)電商行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”、“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”等4項(xiàng)殊榮。中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)等多家媒體均予以集中展示和公告。

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“3.15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)由中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展,至今已舉辦23屆,已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)具有重大影響力,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的“315品牌宣傳”活動(dòng)。在傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)和向廣大消費(fèi)者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量消費(fèi)信息及切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等方面,一直發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

作為中國(guó)零售行業(yè)的先行者,多年來(lái),國(guó)美零售積極響應(yīng)中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”號(hào)召,堅(jiān)持以低價(jià)格、好商品、好服務(wù)保障消費(fèi)者合法權(quán)益,守護(hù)公平誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境,全心助力人民美好生活。

在各種消費(fèi)亂象頻發(fā)的當(dāng)下,國(guó)美零售榮獲的“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)” 、“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”等4項(xiàng)殊榮,不僅是對(duì)國(guó)美優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的肯定,更是一份莫大的榮譽(yù)和沉甸甸的信任。

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早在今年3.15到來(lái)之前,國(guó)美就強(qiáng)勢(shì)打響了“真值·敢比”大促活動(dòng),發(fā)揮真選、嚴(yán)選優(yōu)勢(shì),以一系列全品類真值商品和全程專業(yè)服務(wù)回饋消費(fèi)者,還在自身真選標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,聯(lián)合中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)共同制定并頒布了《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)助力行業(yè)買手能力和選品質(zhì)量的提升,更好的保障消費(fèi)者合法權(quán)益,帶動(dòng)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

同時(shí),國(guó)美在行業(yè)中率先提出“家·生活”理念,以貫穿2022年全年的“全家樂(lè)購(gòu)季”為抓手,緊扣家庭消費(fèi)消遣的升級(jí)需求,積極發(fā)揮六位一體的全零售生態(tài)共享平臺(tái)優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者定制“春真美、夏真樂(lè)、秋真爽、冬真暖”的四時(shí)特色體驗(yàn),讓消費(fèi)者的每一天都能在國(guó)美感受到“真值”“真快樂(lè)”。

質(zhì)量強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng),質(zhì)量興則民族興。未來(lái),國(guó)美將始終堅(jiān)守“國(guó)美、家美、生活美”的初心使命,以用戶思維為指引,圍繞“家·生活”賽道,為用戶始終如一的提供貫穿商品全生命周期的高品質(zhì)服務(wù),讓消費(fèi)者在國(guó)美買得更安心、更順心、更開(kāi)心。

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11月5日,以“折上折券 折服雙11”為主題的國(guó)美折上折APP發(fā)布會(huì)在北京順利召開(kāi)。會(huì)上,以品牌商“修然得體”為代表的百家品牌萬(wàn)券其發(fā),高調(diào)吹響鉅惠號(hào)角,開(kāi)啟雙11新優(yōu)惠潮流。
新年伊始,正是零售行業(yè)“硝煙四起”、年貨大戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期。
五月兩個(gè)大促節(jié)點(diǎn)剛剛結(jié)束,一時(shí)之間國(guó)美“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”的勢(shì)頭可謂是一騎絕塵,勢(shì)如破竹。深耕零售34年,國(guó)美與供應(yīng)商之間早就結(jié)下了深厚的友誼,可以甩開(kāi)中間商直接向廠家進(jìn)貨。而且,今年國(guó)美還先后與TCL、索尼等分別直接簽訂定向采購(gòu)訂單。一方面確保了真低價(jià),也保證了貨源的穩(wěn)定供應(yīng)。畢竟,在人們的印象中,國(guó)美就是和低價(jià)相連的。而“低價(jià)”也是黃光裕最擅長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,也是國(guó)美受到消費(fèi)者青睞的主要原因。
據(jù)介紹,2022年以來(lái),深圳市消委會(huì)陸續(xù)收到多名消費(fèi)者對(duì)深圳市國(guó)美電器有限公司未發(fā)貨未退款的消費(fèi)投訴。深圳市消委會(huì)高度重視,立即組織人員介入?yún)f(xié)調(diào),多次約談該公司要求其處理投訴,但該公司一直拖延。深圳市消委會(huì)對(duì)這批消費(fèi)投訴進(jìn)行調(diào)查及相關(guān)資料搜集,經(jīng)分析研究后決定支持消費(fèi)者對(duì)國(guó)美電器有限公司提起集體訴訟,以系列案的方式將國(guó)美電器有限公司起訴至人民法院。
11月11日消息,國(guó)美于近期推出“五心服務(wù)”,為雙11保駕護(hù)航。同時(shí),國(guó)美線下有近4000家門店可現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。此外,國(guó)美提出“差價(jià)補(bǔ)償”服務(wù)政策。消費(fèi)者國(guó)美購(gòu)買自營(yíng)家電商品,3C商品自實(shí)體店發(fā)票開(kāi)具之日/網(wǎng)購(gòu)自訂單“妥投”之日起7日(含)內(nèi)、傳統(tǒng)生活家電自實(shí)體店發(fā)票開(kāi)具之日/網(wǎng)購(gòu)自訂單“妥投”之日起30日(含)內(nèi),可享受差價(jià)補(bǔ)償。同時(shí),消費(fèi)者國(guó)美購(gòu)買非家電商品,最長(zhǎng)可享受99天價(jià)保。
綠色低碳發(fā)展,已成為當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢(shì)和潮流。作為深耕行業(yè)34年的零售企業(yè),國(guó)美始終踐行綠色低碳發(fā)展,積極響應(yīng)節(jié)能低碳的社會(huì)風(fēng)尚,構(gòu)建綠色產(chǎn)業(yè)鏈。在線下門店中,國(guó)美一直倡導(dǎo)消費(fèi)者積極使用低碳紙袋,減少使用塑料制品。2021年1月22日至2月10日,國(guó)美在全國(guó)開(kāi)展“年貨節(jié)家電以舊換新”活動(dòng),通過(guò)組織全國(guó)回收服務(wù)隊(duì)伍與終端銷售團(tuán)隊(duì)走進(jìn)鄉(xiāng)村,在宣傳家電低碳使用常識(shí)的同時(shí),上門回收、并送高額換新補(bǔ)貼。
11月1日至11月14日期間,國(guó)美電器為消費(fèi)者打造了“全網(wǎng)破低價(jià),真選閉眼買”的家電嗨購(gòu)狂歡。
早在2017年末,國(guó)美就確立了從“家電”賽道轉(zhuǎn)向“家·生活”賽道的戰(zhàn)略目標(biāo),其核心在于擺脫消費(fèi)者對(duì)國(guó)美專營(yíng)家電的固有認(rèn)知,通過(guò)酒水、廚空間、定制等自營(yíng)多業(yè)態(tài)拓展,逐步形成涵蓋家庭生活的一站式消費(fèi)平臺(tái)。
4月27日消息,據(jù)報(bào)道,近日,北京國(guó)美參與綠色節(jié)能節(jié),活動(dòng)期間,北京國(guó)美將通過(guò)線上真快樂(lè)APP和門店雙渠道進(jìn)行特惠,滿足消費(fèi)者需求。值得注意的是,2022年4月至9月,每月18日上午10:00,北京市商務(wù)局將向在京消費(fèi)者發(fā)放綠色節(jié)能消費(fèi)券。此券消費(fèi)者每月可領(lǐng)取一份,一共6張,總金額900元,當(dāng)月有效。除此之外,國(guó)美還推出“以舊換新”活動(dòng)以及最高800元的補(bǔ)貼。
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