12年屢敗屢戰(zhàn)！順豐零售夢(mèng)，卷土重來(lái)

順豐優(yōu)選如愿活了下來(lái)，如今已成為順豐內(nèi)部的主力零售業(yè)務(wù)。但這些年來(lái)，不斷進(jìn)行戰(zhàn)略收縮與頻繁換帥也是事實(shí)。

2014年，順豐又開(kāi)始探索線下零售模式。推出“嘿客”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)店，試圖通過(guò)解決最后一公里的“物流難題”，搶占社區(qū)入口。

作為一家零售門店，店內(nèi)商品只供展示，需要線上下單的模式廣為人詬病，“嘿客”走向了方便、快捷、體驗(yàn)感強(qiáng)的反面。

對(duì)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的不理解，加上做零售時(shí)的快遞思維，“嘿客”的失敗，已經(jīng)可以預(yù)見(jiàn)。

2015年，開(kāi)店超3000家的“嘿客”關(guān)閉了大部分門店，沒(méi)有關(guān)閉的改名“順豐家”，隨后又統(tǒng)一納入順豐優(yōu)選。

從2017年順豐借殼上市所披露的財(cái)報(bào)來(lái)看，“已剝離業(yè)務(wù)商業(yè)板塊”總虧損約16億元。虧損的原因財(cái)報(bào)中是這么說(shuō)的“主要是因?yàn)轫権S商業(yè)自2014年開(kāi)始集中鋪設(shè)線下門店所致”。

盡管探索新零售的過(guò)程十分坎坷，但王衛(wèi)像是吃了秤砣鐵了心，做好了打“零售持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。

2017年，順豐又以辦公室為主要消費(fèi)場(chǎng)景，推出了無(wú)人零售品牌“豐e足食”。

2021年，順豐又布局了社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“豐伙臺(tái)”，運(yùn)營(yíng)僅一年又被緊急叫停。

上面這些列舉，并未囊括順豐這些年在零售上的所有探索。從線下門店到生鮮電商再到跨境電商，12年來(lái)順豐屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，但很可惜，始終都沒(méi)做出讓人眼前一亮的成績(jī)。

然而，就在這個(gè)月8號(hào)，前述提到的“豐e足食”在沉寂三年之后，宣布獲得了最新3億人民幣的A輪融資。

這不僅是順豐死磕零售12年以來(lái)，最大的單筆融資，也是無(wú)人零售領(lǐng)域，至今為止，無(wú)數(shù)不多的大額融資。

如今看來(lái)，“豐e足食”很有可能成為順豐進(jìn)軍零售業(yè)的最大亮點(diǎn)。

為什么即使撞得頭破血流，順豐也不改當(dāng)初，堅(jiān)持進(jìn)軍零售業(yè)？

在多次業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，王衛(wèi)都強(qiáng)調(diào)，順豐不會(huì)只做快遞“我們需要在快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開(kāi)拓新的利潤(rùn)來(lái)源，延伸新的業(yè)務(wù)支脈?！?/p>

一方面，隨著三通一達(dá)的的相繼上市，再加上菜鳥物流、京東物流，快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。與此同時(shí)，消費(fèi)者的需求也愈加復(fù)雜多樣，再加上快遞行業(yè)居高不下的人力成本和運(yùn)營(yíng)成本，這些都成為王衛(wèi)持之以恒尋找新藍(lán)海的原因。

王衛(wèi)想要順豐不斷創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值，就會(huì)像物流專家丁威說(shuō)得那樣，“向產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)軍和拓展，拉伸自己的服務(wù)鏈條”。

商業(yè)作為快遞業(yè)的上游，對(duì)快遞業(yè)可以產(chǎn)生直接的影響，順豐想要做大做強(qiáng)，從新零售切入商流，不失為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

另一方面，根據(jù)2015年到2018年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)線上零售占社會(huì)消費(fèi)總額的比重由10.8%提升到了18.4%。

對(duì)于新零售這一爆發(fā)式增長(zhǎng)的市場(chǎng)蛋糕，除了順豐，傳統(tǒng)的快遞企業(yè)，包括阿里、騰訊、京東等這樣的平臺(tái)型企業(yè)，都不愿意錯(cuò)過(guò)。

正是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域讓每個(gè)企業(yè)都想分得一杯羹，因此，對(duì)于順豐來(lái)說(shuō)，趕上這個(gè)風(fēng)口，至關(guān)重要。

此外，截止目前為止，沒(méi)有一家企業(yè)，真正成功地探索出新零售模式。當(dāng)一個(gè)行業(yè)沒(méi)有真正做起來(lái)的時(shí)候，就意味著還有機(jī)會(huì)，一旦成為那個(gè)關(guān)鍵的破局者，何愁沒(méi)有發(fā)展？

這也是王衛(wèi)執(zhí)著切入電商領(lǐng)域的原因之一。

可以說(shuō)，進(jìn)行商業(yè)探索，是各種因素影響下，王衛(wèi)不得不做出的嘗試，即使這條新零售之路注定坎坷。“我們的未來(lái)，是會(huì)走到很多行業(yè)里面去，做深很多行業(yè)，而不是“最后一公里”的倉(cāng)庫(kù)配送。

從2017年開(kāi)始，“新零售”作為一種行業(yè)變革趨勢(shì)，深刻影響了零售、電商和物流相關(guān)領(lǐng)域，新的模式層出不窮，但又一直在市場(chǎng)的風(fēng)口上，發(fā)展的磕磕絆絆。

在疫情爆發(fā)和疫情反復(fù)的背景下，曾經(jīng)被唱衰的無(wú)人零售、無(wú)人配送等模式，開(kāi)始備受關(guān)注。

對(duì)于死磕新零售12年的順豐來(lái)說(shuō)，最近無(wú)人零售項(xiàng)目“豐e足食”獲得3億元A輪融資的事，總算對(duì)多年來(lái)沉寂的零售業(yè)務(wù)有了一個(gè)交代。

無(wú)獨(dú)有偶，今年1月，每日優(yōu)鮮全資收購(gòu)“在樓下”的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。后者是一家以學(xué)校、醫(yī)院等為銷售場(chǎng)景，主要售賣乳制品、面包鮮食等的傳統(tǒng)無(wú)人售貨機(jī)企業(yè)。對(duì)于每日優(yōu)鮮來(lái)說(shuō)，收購(gòu)了“在樓下”后，無(wú)人零售業(yè)務(wù)在社區(qū)場(chǎng)景的覆蓋又向前走了一步。

前后兩個(gè)無(wú)人零售領(lǐng)域的好消息，就好比頂著寒意盛開(kāi)的迎春花，提前透露了一絲春的消息。

對(duì)于順豐來(lái)說(shuō)，在公布了這次由軟銀領(lǐng)投的3億元大筆融資事件后，旗下與此有直接業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的順豐同城，股價(jià)也應(yīng)景的連漲了三天。

“豐e足食”的服務(wù)對(duì)象主要是一二線辦公室人群，以無(wú)人販賣機(jī)、無(wú)人貨架與智能貨柜，為都市白領(lǐng)提供熟食、飲料、方便速食、休閑食品等商品。

在無(wú)人零售爆火的2017年，“豐e足食”的入場(chǎng)其實(shí)并不算早。

在它之前，猩便利、果小美等無(wú)人零售企業(yè)先一步搶占了各大寫字樓。然而由于運(yùn)營(yíng)成本壓力和盲目擴(kuò)張，很快資金鏈斷裂，給“豐e足食”的發(fā)展提供了不少現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，再加上有順豐這個(gè)靠山，“豐e足食”擁有足夠的擴(kuò)張底氣。

到目前為止，順豐的無(wú)人零售項(xiàng)目“豐e足食”，已經(jīng)覆蓋了全國(guó)28座城市，服務(wù)用戶超過(guò)千萬(wàn)。

（圖源：豐e足食官方微博）

2015年王衛(wèi)曾經(jīng)和拼多多的黃錚有過(guò)一番談話，他請(qǐng)教黃錚“順豐做電商能不能成功？”

黃錚的意思是，肯定做不成，因?yàn)闆](méi)見(jiàn)過(guò)哪家快遞公司做成的。

順豐確實(shí)是國(guó)內(nèi)布局新零售業(yè)務(wù)中的一個(gè)異類。三通一達(dá)似乎還在專心主營(yíng)業(yè)務(wù)，曾多次獲得奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)物流服務(wù)商資格的國(guó)際快遞巨頭UPS，也沒(méi)有在零售業(yè)有過(guò)建樹。

王衛(wèi)的新零售探索之路，是一個(gè)孤勇的故事。

與此同時(shí)，順豐還要面對(duì)前仆后繼的競(jìng)爭(zhēng)者。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年有超過(guò)1.1萬(wàn)家無(wú)人經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)成立。與無(wú)人零售領(lǐng)域相關(guān)的人工智能技術(shù)投入，也將在今年增長(zhǎng)至50億美元左右。

抵御入侵者，也是“豐e足食”的當(dāng)務(wù)之急。

作為在新零售領(lǐng)域摔摔打打12年的老將，順豐摔過(guò)不少跟頭，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。

但“豐e足食”能否成為王衛(wèi)在新零售領(lǐng)域上下求索的關(guān)鍵突破口，還有待市場(chǎng)的檢驗(yàn)。