順豐：堅(jiān)持獨(dú)立第三方定位 靠更好的服務(wù)獲市場(chǎng)份額

4月3日消息，據(jù)《快遞雜志》報(bào)道，4月1日，順豐控股舉行2020年度業(yè)績說明會(huì)，董事長兼總經(jīng)理王衛(wèi)帶領(lǐng)董事兼副總經(jīng)理陳飛，董事、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人兼副總經(jīng)理伍瑋婷，董事會(huì)秘書兼副總經(jīng)理甘玲，投資者關(guān)系總監(jiān)陳希文等人，一起通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的方式回答了關(guān)于定位目標(biāo)、價(jià)格戰(zhàn)、進(jìn)軍外賣、行業(yè)競(jìng)爭、快遞員離職率等一系列問題。

對(duì)于順豐的長期定位和目標(biāo)，王衛(wèi)表示，順豐堅(jiān)持獨(dú)立第三方定位。在流量渠道分散化的趨勢(shì)下，保持中立、專業(yè)的第三方服務(wù)才能更有效支撐客戶在全渠道運(yùn)營。同時(shí)，未來以單一同質(zhì)化產(chǎn)品服務(wù)客戶是沒有競(jìng)爭力的，客戶供應(yīng)鏈痛點(diǎn)和訴求眾多，需要通過產(chǎn)品組合拳為客戶提供端到端綜合物流解決方案，為客戶供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)更好效益，才是未來發(fā)展趨勢(shì)。

對(duì)于行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)日趨激烈的問題，順豐控股董事、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理伍瑋婷表示，快遞行業(yè)屬于規(guī)模效應(yīng)較強(qiáng)的行業(yè)，因此各家同行都在追逐更高的業(yè)務(wù)量市場(chǎng)份額，在過去幾年價(jià)格競(jìng)爭態(tài)勢(shì)下，市場(chǎng)格局分化加速，二三線快遞出清，一線快遞企業(yè)也出現(xiàn)了分化。

伍瑋婷稱，獲得市場(chǎng)份額的路徑要么靠更好的服務(wù)，要么靠更好的價(jià)格，順豐則致力于從更好的服務(wù)出發(fā)，打造多元化產(chǎn)品矩陣，加大底盤產(chǎn)能建設(shè)，提供優(yōu)于同行的差異化服務(wù)。

順豐真的會(huì)進(jìn)入外賣行業(yè)嗎？順豐副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書甘玲表示，順豐同城急送是“全產(chǎn)品、全場(chǎng)景、全時(shí)段”第三方即使物流平臺(tái)，深入打磨針對(duì)不同細(xì)分領(lǐng)域的定制化解決方案，業(yè)務(wù)涵蓋外賣配送，以及服裝、醫(yī)藥、3C數(shù)碼、辦公急件等等其他場(chǎng)景，2020年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入31.46億元，同比增長61%。

此外，甘玲稱，順豐亦保持對(duì)新業(yè)務(wù)模式的積極探索，包括試運(yùn)行2B企業(yè)團(tuán)餐業(yè)務(wù)，希望補(bǔ)充市場(chǎng)的空白，提供差異化外賣服務(wù)?！霸摌I(yè)務(wù)尚在孵化階段，公司無進(jìn)入C端外賣市場(chǎng)的計(jì)劃?！?/p>