2月8日消息，今日，抖音電商發(fā)布關(guān)于創(chuàng)作者虛假交易的治理公告。平臺排查發(fā)現(xiàn)，有不少創(chuàng)作者出于刷單等目的使用自己、員工或親朋好友等帳號，購買自己推廣的商品，該行為屬于虛假交易行為，已違反平臺《電商創(chuàng)作者管理總則》。虛假交易是典型的作弊行為，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，擾亂平臺正常交易秩序，平臺禁止此類行為。

公告顯示，為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范平臺秩序，維護(hù)平臺良好的生態(tài)環(huán)境，請各位創(chuàng)作者自查自糾，避免此類違規(guī)行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》等平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的相關(guān)協(xié)議進(jìn)行處置，包括但不限于扣除信用分、限制或永久關(guān)閉電商權(quán)限等。

根據(jù)公告，虛假交易行為包括但不限于：創(chuàng)作者使用自有賬號、自行注冊新賬號或操縱其他賬號，購買其所推廣的商品；創(chuàng)作者利用第三方炒作團(tuán)伙或通過與他人協(xié)議以不正當(dāng)方式進(jìn)行的炒作；創(chuàng)作者利用第三方（包括其他平臺用戶）提供的工具、服務(wù)或便利條件進(jìn)行虛假交易；創(chuàng)作者推廣的商品相關(guān)購買、發(fā)貨、售后、評價(jià)等行為或信息異常，經(jīng)平臺審查認(rèn)定的虛假交易。

例如，創(chuàng)作者A在精選聯(lián)盟挑選商品后，添加到自己的商品櫥窗，使用自己合伙人的帳號去自己櫥窗進(jìn)行下單，并將購買的商品以低于市場價(jià)的價(jià)格去其他平臺出售，以此刷高自己帳號的各項(xiàng)指標(biāo)；創(chuàng)作者B為了追求直播間的gmv數(shù)據(jù)好看，雇傭第三方組織、粉絲等群體，在自己的直播間支付下單，并在直播結(jié)束后進(jìn)行批量退款；

創(chuàng)作者C了解到帶貨口碑分可以提高自己的流量，于是專門挑選部分超低價(jià)的商品，雇傭或誘導(dǎo)第三方組織、粉絲等群體下單；創(chuàng)作者D在直播間通過贈(zèng)送小禮品等形式，組織“消費(fèi)者”下單購買商品，實(shí)際僅發(fā)貨禮品而商品未真實(shí)發(fā)貨。

值得一提的是，去年11月，抖音電商發(fā)布“商家—虛假交易”實(shí)施細(xì)則。商家應(yīng)當(dāng)按照誠實(shí)信用的原則經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店鋪，平臺在收到投訴、舉報(bào)或獲取可信的線索、證據(jù)的情況下，有權(quán)對商家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進(jìn)行核查。

同時(shí)，小店平臺有權(quán)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，從發(fā)貨物流、交易賬號、交易行為、售后申請等維度對異常的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，并判斷是否屬于虛假交易。如商家被認(rèn)定存在異常交易數(shù)據(jù)，除非商家能夠做出合理解釋和提供相應(yīng)證據(jù)且被平臺認(rèn)定為合理的，否則將被判定為虛假交易。