一文搞定「抖音春節(jié)不打烊」最全攻略

電商報(bào)
2022-01-28 14:20

年關(guān)將至,年味漸濃,“春節(jié)不打烊”的潮流,在電商經(jīng)濟(jì)中逐漸蔓延開來。

春節(jié)打造了一個(gè)天然的交易場(chǎng)景,如何才能抓住春節(jié)消費(fèi)場(chǎng)景契機(jī),打造更高效的“不打烊生意”?即日起至2月7日,抖音電商將開展「抖音春節(jié)不打烊」活動(dòng),通過營(yíng)銷、流量、服務(wù)、工具等多方面,幫助商家完成春節(jié)大促?zèng)_刺,開啟全年生意開門紅。

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活動(dòng)節(jié)奏如何?活動(dòng)全程有哪些利益點(diǎn)?怎樣才能全面規(guī)劃春節(jié)生意?本文將為商家和達(dá)人詳細(xì)剖析活動(dòng)策略,幫助大家提前掌握“考點(diǎn)”,全面迎接年味十足的春節(jié)年度大促。

協(xié)同物流伙伴保障運(yùn)輸效率

巨量千川打造年度福利狂歡

以往,每年臨近春節(jié),停運(yùn)的快遞物流往往是阻礙“生意不打烊”的主要因素。今年,抖音電商提出了平臺(tái)不打烊、快遞不休網(wǎng)、包裹不積壓的物流保障承諾,攜手中通快遞、極兔速遞、京東物流等大促活動(dòng)特邀物流合作伙伴,保障商家“年貨春運(yùn)”的物流履約。

保障內(nèi)容包括賠付兜底、履約保障、價(jià)格保障、客服保障四大保障措施,確保全國(guó)大部分省市區(qū)都能享受到發(fā)貨攬收和末端派送服務(wù),同時(shí)以更透明的價(jià)格保障政策、更貼心的專屬客服熱線,為商家達(dá)人提供更全面的專屬保障,全方位消解商家物流服務(wù)的后顧之憂。

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商家達(dá)人們的老伙伴巨量千川,還推出了「新春帶貨節(jié)」專屬流量玩法,打造商家一年度的福利狂歡!不論新老客戶,只需進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面,即可享受最高1000元巨量千川流量、最高5800元優(yōu)惠券包、充值最高返5888元等多種福利,用更劃算、更集中的流量津貼,帶動(dòng)生意開年“虎虎生威”!

多重平臺(tái)服務(wù)工具支持

一站式解決春節(jié)生意難題

春節(jié)營(yíng)銷,商家需在服務(wù)響應(yīng)、店鋪裝修及交易服務(wù)等方面做足準(zhǔn)備,迎接節(jié)慶消費(fèi)熱浪?!付兑舸汗?jié)不打烊」活動(dòng)在客服、店鋪裝修、活動(dòng)營(yíng)銷培訓(xùn)及支付工具等多方面為商家提供周全的支持與指導(dǎo)。

春節(jié)客服無人值守?客服排班成本太高?不清楚春節(jié)期間客服考核規(guī)則?抖音電商春節(jié)客服服務(wù)保障為商家保駕護(hù)航。「抖音春節(jié)不打烊」活動(dòng)支持商家免費(fèi)開啟飛鴿?rùn)C(jī)器人,提供24小時(shí)看店能力,匹配自助化設(shè)置,自動(dòng)解決買家問題;同時(shí),商家可提前設(shè)置常見問題互動(dòng),便于在假期及時(shí)回復(fù)買家關(guān)于物流問題、換貨問題等咨詢。

面對(duì)節(jié)慶大促的店面裝修問題,抖音電商從工具、素材和培訓(xùn)等多方面,指導(dǎo)商家經(jīng)營(yíng)。如,平臺(tái)為商家提供包括直播間背景板、直播間通頂物料、直播間側(cè)邊欄、手機(jī)端直播貼紙等在內(nèi)的春節(jié)全套氛圍素材,并提供豐富的直播間氛圍物料及店鋪裝修指南等,助力打造春節(jié)氣氛滿滿的店鋪活動(dòng)頁(yè)面。

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在活動(dòng)與營(yíng)銷工具培訓(xùn)方面,抖音電商平臺(tái)為商家達(dá)人提供官方直播培訓(xùn)指導(dǎo),深入數(shù)據(jù)分析工具、主播工具、營(yíng)銷工具等多維度活動(dòng)工具領(lǐng)域,幫助商家在大數(shù)據(jù)時(shí)代制定流量規(guī)劃,解鎖等多隱藏玩法,助力大促期間快速成長(zhǎng)。

在春節(jié)交易支付環(huán)節(jié),「抖音春節(jié)不打烊」為商家的各類補(bǔ)貼、立減與貸款服務(wù)。抖音支付銀行卡補(bǔ)貼,可為報(bào)名通過的商家達(dá)人直播間抖音支付用戶,提供低至0.01元的商品支付補(bǔ)貼、最高立減7元的官方福利,進(jìn)一步刺激用戶下單。DOU分期免息立減補(bǔ)貼,可為報(bào)名成功的商家達(dá)人直播間DOU分期用戶,提供首單最高立減7元、最高享6期免息服務(wù),進(jìn)一步提升高單價(jià)客量。商戶貸,可為商家提供最高14天免息貸款,助力現(xiàn)金流緊張的商家“春節(jié)回血”。

同時(shí),抖音電商還將從平臺(tái)多項(xiàng)服務(wù)出發(fā),提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)與交易轉(zhuǎn)化。例如,安心購(gòu)開通指引幫助商家通過安心購(gòu)贏得用戶信任,獲得多渠道投標(biāo)、高訂單轉(zhuǎn)化率、高商品成交量與高小店體驗(yàn)分/帶貨口碑分,達(dá)成更短的購(gòu)物轉(zhuǎn)化路徑。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開通指引:為商家提供最高15%運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼,提升用戶下單轉(zhuǎn)化,減少活動(dòng)期間商品退換貨運(yùn)費(fèi)糾紛。未發(fā)貨極速退款開通指引:幫助商家加快未發(fā)貨下的退款速度,提升用戶體驗(yàn)。

短視頻+直播挑戰(zhàn)賽

新穎營(yíng)銷玩法為新春生意加把火

興趣電商下,直播與短視頻,依舊是爭(zhēng)奪用戶注意力的內(nèi)容賽道?!付兑舸汗?jié)不打烊」在這兩大內(nèi)容領(lǐng)域下足了功夫,加大流量獎(jiǎng)勵(lì)力度,為春節(jié)火熱氣氛再加一把火。

在短視頻方面,不論是希望在短視頻場(chǎng)域內(nèi)進(jìn)行帶貨,直接提升GMV,還是想將流量引入直播間,促成多次交易的商家達(dá)人,都能在短視頻玩法中獲得流量支持。

短視頻作者成功報(bào)名并按規(guī)發(fā)布內(nèi)容后,只需完成相應(yīng)GMV、點(diǎn)贊量(帶貨賽道),或完成直播間引流觀看人次目標(biāo)(引流賽道),就能分別獲取千元流量好禮與瓜分百萬流量獎(jiǎng)勵(lì)!

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直播方面,作為「抖音春節(jié)不打烊」的重頭戲,商家與達(dá)人可自由選擇全民任務(wù)賽、巔峰任務(wù)賽、好物直播間三大玩法賽道,讓春節(jié)營(yíng)銷釋放出更大價(jià)值,實(shí)現(xiàn)生意標(biāo)志性躍遷。

想要一次性獲取多重資源獎(jiǎng)勵(lì)?不妨嘗試開展全民任務(wù)賽。該任務(wù)賽一經(jīng)公布便引起商家、達(dá)人的海量關(guān)注。報(bào)名參與的作者與商家,只需在每日開播中,完成直播掛購(gòu)物車時(shí)長(zhǎng)、直播支付GMV增量、開通千川賬戶任務(wù)(達(dá)人賽道無需完成開通千川賬戶)任務(wù),即可獲取小店隨心推優(yōu)惠券、千川消返紅包等多維度獎(jiǎng)勵(lì),讓生意“旺上加旺”。

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巔峰任務(wù)賽 在春節(jié)期間的流量補(bǔ)給頗為“大方”,希望輻射更多層級(jí)的商家達(dá)人,一同抓住假期難得的營(yíng)銷契機(jī)?;顒?dòng)期間,完成 完成巔峰任務(wù)的參與者,即有機(jī)會(huì)獲得小店隨心推優(yōu)惠券等流量獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)現(xiàn)粉絲與生意的進(jìn)階積累。

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處于上升期的重點(diǎn)商家與達(dá)人,如何借助春節(jié)流量洪峰再上一層樓? 好物直播間 的激勵(lì)政策給出了答案。報(bào)名參與好物直播間獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,頭部達(dá)人與商家就有機(jī)會(huì)獲取 千萬流量的瓜分獎(jiǎng)勵(lì) ,還有 貨品補(bǔ)貼扶持、春節(jié)主會(huì)場(chǎng)資源位露出等重磅資源拿到手軟!

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在店鋪達(dá)人之外, 服務(wù)商合作伙伴也擁有了專屬的激勵(lì)賽道 ,春節(jié)特色好物直播間、春節(jié)服務(wù)商排位賽、春節(jié)全服任務(wù)挑戰(zhàn)賽三大賽道,助力各類型服務(wù)商春節(jié)脫穎而出 ,贏取資源位扶持、流量支持、千川紅包、宣傳資源等豐厚獎(jiǎng)勵(lì)!

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立即報(bào)名,把握春節(jié)消費(fèi)高峰,讓生意如虎添翼。即日起,「抖音春節(jié)不打烊」活動(dòng)正式啟動(dòng),各類玩法活動(dòng)報(bào)名通道已經(jīng)開通,還有更多新鮮信息即將釋放,敬請(qǐng)關(guān)注!

報(bào)名通道:

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