蘇寧調(diào)整《商家違規(guī)行為及處理規(guī)則》 1月21日生效
1月14日消息,蘇寧易購1月14日發(fā)布關(guān)于《商家違規(guī)行為及處理規(guī)則》調(diào)整公告(以下簡稱公告)。
公告稱,為更好地提升商家在蘇寧易購的經(jīng)營體驗(yàn),規(guī)范商家的經(jīng)營行為,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,根據(jù)蘇寧云臺有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)對《商家違規(guī)行為及處理規(guī)則》進(jìn)行調(diào)整。該規(guī)則調(diào)整于2022年1月14日公示,將于2022年1月21日生效。發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為,適用當(dāng)時的規(guī)則進(jìn)行處理;發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的,適用本規(guī)則。
公告顯示,《商家違規(guī)行為及處理規(guī)則》變更后,出售假冒、盜版商品是指商家出售假冒、盜版商品的行為。為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,對涉嫌違反上述情形的商家,蘇寧易購視情節(jié)嚴(yán)重程度采取包括但不限于違規(guī)商品下架、商品刪除、屏蔽店鋪、關(guān)閉關(guān)聯(lián)店鋪等市場管理措施。
認(rèn)定出售假冒商品的,扣96分,并執(zhí)行店鋪清退,商家需承擔(dān)100萬人民幣或該店鋪累計銷售金額10倍的違約金(以高者為準(zhǔn)),同時關(guān)閉關(guān)聯(lián)店鋪并扣除保證金,保留進(jìn)一步追責(zé)的權(quán)利。為了防止對公眾造成不利影響,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,對涉嫌該情形的商家,蘇寧易購將視情節(jié)嚴(yán)重程度立即予以店鋪屏蔽。
同時,《商家違規(guī)行為及處理規(guī)則》變更后,出售質(zhì)量不合格商品是指商家出售或發(fā)布的商品質(zhì)量和信息不符合國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺相關(guān)規(guī)則要求。違規(guī)情形包括但不限于:國家市場監(jiān)管部門抽檢不合格、蘇寧易購平臺抽檢不合格、消費(fèi)者投訴等。
蘇寧易購平臺有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于扣6-96分不等、下架違規(guī)商品、刪除違規(guī)商品、限制提報營銷活動、限制創(chuàng)建商品等處理措施。
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