蘇寧易購調(diào)整商家發(fā)貨管理規(guī)范 11月12日生效

11月8日消息，近日，蘇寧易購發(fā)布關(guān)于《蘇寧云臺商家發(fā)貨管理規(guī)范》調(diào)整的通知。公告顯示，《蘇寧易購商品資源管理規(guī)范》變更后，訂單不符合本規(guī)范第三條發(fā)貨要求的，視為延遲發(fā)貨，蘇寧易購將進(jìn)行如下處理：延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品。同時(shí)除定制、預(yù)售及大件等其他特殊情形的商品，消費(fèi)者在四十八小時(shí)內(nèi)查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息且商戶未另外告知的，商家需以發(fā)放蘇寧云鉆方式賠付消費(fèi)者，需按照支付金額的5%進(jìn)行賠付（但不低于500個(gè)云鉆，不高于5000云鉆）。該規(guī)則調(diào)整將于2021年11月12日生效。