蘇寧易購(gòu)零售云第二家“銷服一體店”落地南京

1月10日消息，近日，蘇寧易購(gòu)南京融僑觀邸店開業(yè)，這也是蘇寧易購(gòu)零售云第二家“社區(qū)銷售服務(wù)店”。據(jù)悉，2021年12月上旬，蘇寧易購(gòu)零售云首家“社區(qū)銷售服務(wù)店”在南京友誼橋盛大開業(yè)，此時(shí)，距離首家零售云社區(qū)店開業(yè)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)過去1個(gè)月。

值得注意的是，開業(yè)期間，蘇寧易購(gòu)零售云友誼橋店開業(yè)期間門店銷售超30萬，其中門店的清洗檢測(cè)、回收換新等服務(wù)訂單超過200單，服務(wù)訂單帶來銷售轉(zhuǎn)化超三成。

據(jù)介紹，蘇寧易購(gòu)社區(qū)銷服一體店，集“家電銷售+送裝維修+清洗檢測(cè)+回收換新”一站式服務(wù)能力，通過“零售云+幫客”供應(yīng)鏈與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)融合升級(jí)，打通售前、售后全流程，構(gòu)建到店、到家全場(chǎng)景創(chuàng)新服務(wù)模式。

目前，蘇寧易購(gòu)幫客服務(wù)已覆蓋全國(guó)超300城市，服務(wù)能力觸達(dá)全國(guó)98%以上區(qū)域，擁有超10萬名服務(wù)工程師。其從服務(wù)一口價(jià)、收費(fèi)可視化，在速度、專業(yè)、規(guī)范、收費(fèi)4方面樹立起行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，提升家電家居售后市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量和履約效率。

值得一提的是，昨日（1月9日）20點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)年貨節(jié)正式啟動(dòng)，今年年貨節(jié)，蘇寧易購(gòu)將圍繞家電、3C、家裝等優(yōu)勢(shì)商品發(fā)力，并利用線下服務(wù)覆蓋能力，近距離為用戶帶來便利的生活服務(wù)。年貨節(jié)期間，蘇寧幫客將推出優(yōu)惠生活服務(wù)，承諾明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

同時(shí)，蘇寧易購(gòu)將于年貨節(jié)推出“年貨新探”活動(dòng)，通過短視頻+直播的方式，邀請(qǐng)品牌代表、智能達(dá)人、金牌導(dǎo)購(gòu)等不同角色為消費(fèi)者推薦新奇的智能家電、3C潮品。