WhatsApp上線實體店搜索功能 進一步拓展電商業(yè)務(wù)

12月30日消息，據(jù)businessinsider報道，為進一步拓展電商業(yè)務(wù)，Meta旗下的WhatsApp近日上線了名為“Business Nearby（附近商家）”的新功能，用戶可以利用該功能在App內(nèi)搜索附近商家。目前這一功能已經(jīng)在巴西市場開始測試。

據(jù)《WABetainfo》報道，WhatsApp在幾個月前首先為巴西圣保羅用戶提供了一份商家目錄，而此次上線的附近商家搜索功能是該目錄的強化版。

報告顯示，用戶在使用WhatsApp內(nèi)搜索功能時會發(fā)現(xiàn)一個叫做“Business Nearby”的新版塊。用戶可以在該版塊中選擇商家類別，而搜索結(jié)果會根據(jù)不同類別進行展示。

據(jù)介紹，對于實體中小企業(yè)而言，這一功能非常有利。新功能可以讓商家在WhatsApp這一頭部即時通訊平臺上獲得新的曝光機會。對用戶而言，新功能也可以讓生活更加方便。用戶不用切換App就可以直接搜索附近的酒店、餐廳、零售店和服裝店。

據(jù)目前已知消息，該功能將覆蓋iOS和Android平臺上的所有WhatsApp用戶。

目前，Nearby Business搜索功能僅在圣保羅地區(qū)進行小范圍測試，暫未全面開放。不過，WhatsApp很有可能先全面推出商家目錄，再迭代搜索功能。近期，WhatsApp還重新設(shè)計了其商業(yè)信息版塊以及聯(lián)系人信息界面，此外還為聯(lián)系人界面新增了快捷搜索功能。

此外，12月初，WhatsApp和Enterprise Nation（英國小型企業(yè)扶持組織）宣布建立合作伙伴關(guān)系，旨在培訓(xùn)英國小型企業(yè)使用WhatsApp的免費商務(wù)工具來開展業(yè)務(wù)。

該應(yīng)用程序?qū)橹行⌒推髽I(yè)所打造，可以讓小賣家輕松地與客戶建立聯(lián)系，包括宣傳產(chǎn)品和服務(wù)、處理訂單和售后服務(wù)，使客戶互動變得更加便捷、個性化。