變與不變，云集依舊坐穩(wěn)中國(guó)社交會(huì)員電商頭把交椅

近日，“中國(guó)會(huì)員電商第一股”云集（納斯達(dá)克股票代碼：YJ）公布了截至2021年9月30日的第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)披露：云集Q3實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)6140萬(wàn)元，同時(shí)云集的復(fù)購(gòu)率已連續(xù)超過(guò)12個(gè)月維持在80%以上。

Q3表現(xiàn)搶眼，三個(gè)季度持續(xù)盈利，2021年的云集呈方興未艾之勢(shì)，對(duì)標(biāo)中國(guó)其他社交電商，云集也已牢牢坐穩(wěn)中國(guó)社交會(huì)員電商頭把交椅的位置。

2015年，隨著云集的橫空出世，此前未見波瀾的中國(guó)電商市場(chǎng)開始顯現(xiàn)微妙變化。之所以說(shuō)未見波瀾，是因?yàn)楸藭r(shí)的電商呈現(xiàn)“雙寡頭”局面，淘寶、京東等各派系牢牢守住自己的“一方城池”。

即時(shí)通訊社交軟件的誕生，讓云集掌門人肖尚略嗅到一絲商機(jī)。

瞄準(zhǔn)人與人之間的聯(lián)系，“分享+傭金”的策略成為云集進(jìn)擊電商的新式武器。一時(shí)間，云集通過(guò)這樣的方式輕松獲客，攢下了人脈的同時(shí)也積攢了難能可貴的流量。

基于此，云集開創(chuàng)了中國(guó)社交電商的先河。

但隨著流量紅利見頂，市場(chǎng)從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為存量競(jìng)爭(zhēng)，各大平臺(tái)也開始深耕用戶資源，挖掘潛力用戶的價(jià)值。

云集意識(shí)到，單純靠增量的時(shí)代逐漸遠(yuǎn)去，要更好地滿足消費(fèi)者的差異化消費(fèi)需求，就要求平臺(tái)采用“分級(jí)服務(wù)”。由此，云集開啟會(huì)員制時(shí)代。

作為一種較為前衛(wèi)的商業(yè)模式，會(huì)員制受到國(guó)內(nèi)外新老電商共同青睞。國(guó)外電商亞馬遜推出“Prime會(huì)員”、 Costco也依靠會(huì)員制體系布局了全球。

而在云集開啟會(huì)員制時(shí)代的同時(shí)，依然沒(méi)有摒棄一開始它發(fā)家致富的社交手法。目前，云集模式的主要由兩種模式組成，一種是S2b2c模式，即整合前端的供應(yīng)鏈大S，賦能小b，通過(guò)小b傳播給c，另一種就是會(huì)員模式。可以說(shuō)，是社交與會(huì)員的結(jié)合，并持續(xù)產(chǎn)生化學(xué)效應(yīng)。

“云集推出199元享一年會(huì)員權(quán)益。開通會(huì)員可以帶走199元以上的商品一件（套），并且一年購(gòu)物累計(jì)可節(jié)省3000元左右，分享商品后，還可以賺取相當(dāng)豐厚的傭金?！痹萍嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)實(shí)際上是推出了“分級(jí)服務(wù)”，這種“分級(jí)服務(wù)”提升了付費(fèi)會(huì)員在平臺(tái)消費(fèi)權(quán)利與購(gòu)物體驗(yàn)，以求篩選分層出種子用戶，更深層次地傳遞品牌價(jià)值。

事實(shí)上，云集的這一次轉(zhuǎn)型又取得了成功。不同于傳統(tǒng)電商，會(huì)員制電商將商品從工廠直接發(fā)送到會(huì)員手中，節(jié)省了不菲的商品儲(chǔ)運(yùn)成本及定價(jià)、促銷、砍價(jià)等運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，云集可以用更低的價(jià)格為消費(fèi)者提供高質(zhì)量產(chǎn)品。

此外，會(huì)員制電商還不同于傳統(tǒng)電商的普客制，云集鎖定的是特定用戶群體，95%的用戶是女性，其中86%是寶媽?；诖?，云集提供與輸出的是精準(zhǔn)服務(wù)，以此換取用戶的忠誠(chéng)度，帶動(dòng)平臺(tái)的獲客成本也大大降低。

在云集之后，國(guó)內(nèi)電商才逐漸意識(shí)到會(huì)員制帶來(lái)的益處。各電商在原有基礎(chǔ)上紛紛升級(jí)更新，都有了自己的付費(fèi)制會(huì)員體系，比如淘寶88VIP、京東PLUS會(huì)員、唯品會(huì)超級(jí)VIP、蘇寧易購(gòu)SUPER會(huì)員等等，不難看出，付費(fèi)會(huì)員制已經(jīng)成為當(dāng)下電商們尋求利潤(rùn)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。