全零售為“家·生活”戰(zhàn)略添彩 國美駛?cè)胄潞降?/h1>電商報2021-12-13 14:23搭乘科技快車、撕破產(chǎn)業(yè)邊界、傾注體驗(yàn)元素、緊跟消費(fèi)導(dǎo)向……2021年第四季度，國美高舉全零售生態(tài)共享平臺的大旗，廣聚全產(chǎn)業(yè)鏈共享共建“家·生活”零售共同體。這其中，國美以科技為翼，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)與人工智能等前沿技術(shù)貫穿與躍動其中。
今年十月，國美零售提出以“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云與共享共建”六大平臺為閉環(huán)，構(gòu)建全鏈路、全場景、全業(yè)務(wù)、全模式和全共享的全零售生態(tài)共享平臺。不僅為“家·生活”戰(zhàn)略第二階段再添新彩，更開啟了國美高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的新篇章。
全零售的核心是線上線下的結(jié)合，這種結(jié)合不是簡單的板塊拼湊，而是借助新穎與前衛(wèi)的技術(shù)力量達(dá)到對零售業(yè)的整體改造，重新配置“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素。包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)供求關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等，最終回歸零售的本質(zhì)，即滿足顧客需求的同時為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價值。
國美全零售是一種全場景化零售。具體為，國美通過創(chuàng)造線上“真快樂”、線下“國美家”的消費(fèi)場景，讓購買者不僅獲得全品類商品，還能充分體驗(yàn)到購物快樂，并且這種體驗(yàn)既可以來自商品本身，也可以延展到產(chǎn)品價值以外。線上“真快樂”看上去是一個虛擬購物場所，卻能給消費(fèi)者帶來沉浸式的體驗(yàn)；走進(jìn)線下“國美家”，可以為用戶提供體驗(yàn)、服務(wù)、社群營銷等服務(wù)。
全零售是一種賦能化零售。對于消費(fèi)者而言，不是僅在琳瑯滿目的商品面前被動地選擇，而是可以參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能定制等上游的“創(chuàng)造”過程中，也就是說消費(fèi)者不僅能夠決定需求，更能決定與影響供給；對于國美零售而言，C2M反向定制模式根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行個性化制造，實(shí)現(xiàn)了對消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)化分析，捕捉與鎖定主流消費(fèi)趨勢，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)全新的規(guī)?；袌?，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
全零售是一種扁平化零售。它從傳統(tǒng)的C2P2B2M(消費(fèi)者一銷售渠道一企業(yè)一工廠)渠道逐步過渡到C2B2M（消費(fèi)者一企業(yè)一工廠）渠道，縮短了供需兩端的鏈路，意味著市場信息穿流路程的縮短，并將其更多的紅利轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。
全零售是一種去中心化零售。讓流量流向更多中小商家。隨著平臺、朋友圈、小程序、APP等更多消費(fèi)入口和渠道的開發(fā)，消費(fèi)者在哪里，流量就在哪里，價值就在哪里。國美認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)秀的口碑才是吸引用戶與流量持續(xù)增長的三大關(guān)鍵要素。
全零售更是一種快捷化零售。除了供給端對消費(fèi)端能夠做出快速響應(yīng)外，貨物將在更順暢與更快速的通道中進(jìn)行傳送。在“國美家”購物，用戶可以直接在“真快樂”支付，商品也可以選擇由物流送貨上門；而在“真快樂”購物，用戶也將享受到大件“準(zhǔn)時達(dá)“、小件“閃店送”等暢通服務(wù)。
整體而言，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能為代表的新型數(shù)字化技術(shù)，將在國美全零售生態(tài)中發(fā)揮越來越大的作用，為“家·生活”戰(zhàn)略第二階段再添“新燃料”！
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搭乘科技快車、撕破產(chǎn)業(yè)邊界、傾注體驗(yàn)元素、緊跟消費(fèi)導(dǎo)向……2021年第四季度，國美高舉全零售生態(tài)共享平臺的大旗，廣聚全產(chǎn)業(yè)鏈共享共建“家·生活”零售共同體。這其中，國美以科技為翼，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)與人工智能等前沿技術(shù)貫穿與躍動其中。
今年十月，國美零售提出以“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云與共享共建”六大平臺為閉環(huán)，構(gòu)建全鏈路、全場景、全業(yè)務(wù)、全模式和全共享的全零售生態(tài)共享平臺。不僅為“家·生活”戰(zhàn)略第二階段再添新彩，更開啟了國美高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的新篇章。
全零售的核心是線上線下的結(jié)合，這種結(jié)合不是簡單的板塊拼湊，而是借助新穎與前衛(wèi)的技術(shù)力量達(dá)到對零售業(yè)的整體改造，重新配置“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素。包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)供求關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等，最終回歸零售的本質(zhì)，即滿足顧客需求的同時為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價值。
國美全零售是一種全場景化零售。具體為，國美通過創(chuàng)造線上“真快樂”、線下“國美家”的消費(fèi)場景，讓購買者不僅獲得全品類商品，還能充分體驗(yàn)到購物快樂，并且這種體驗(yàn)既可以來自商品本身，也可以延展到產(chǎn)品價值以外。線上“真快樂”看上去是一個虛擬購物場所，卻能給消費(fèi)者帶來沉浸式的體驗(yàn)；走進(jìn)線下“國美家”，可以為用戶提供體驗(yàn)、服務(wù)、社群營銷等服務(wù)。
全零售是一種賦能化零售。對于消費(fèi)者而言，不是僅在琳瑯滿目的商品面前被動地選擇，而是可以參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能定制等上游的“創(chuàng)造”過程中，也就是說消費(fèi)者不僅能夠決定需求，更能決定與影響供給；對于國美零售而言，C2M反向定制模式根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行個性化制造，實(shí)現(xiàn)了對消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)化分析，捕捉與鎖定主流消費(fèi)趨勢，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)全新的規(guī)?；袌?，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
全零售是一種扁平化零售。它從傳統(tǒng)的C2P2B2M(消費(fèi)者一銷售渠道一企業(yè)一工廠)渠道逐步過渡到C2B2M（消費(fèi)者一企業(yè)一工廠）渠道，縮短了供需兩端的鏈路，意味著市場信息穿流路程的縮短，并將其更多的紅利轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。
全零售是一種去中心化零售。讓流量流向更多中小商家。隨著平臺、朋友圈、小程序、APP等更多消費(fèi)入口和渠道的開發(fā)，消費(fèi)者在哪里，流量就在哪里，價值就在哪里。國美認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)秀的口碑才是吸引用戶與流量持續(xù)增長的三大關(guān)鍵要素。
全零售更是一種快捷化零售。除了供給端對消費(fèi)端能夠做出快速響應(yīng)外，貨物將在更順暢與更快速的通道中進(jìn)行傳送。在“國美家”購物，用戶可以直接在“真快樂”支付，商品也可以選擇由物流送貨上門；而在“真快樂”購物，用戶也將享受到大件“準(zhǔn)時達(dá)“、小件“閃店送”等暢通服務(wù)。
整體而言，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能為代表的新型數(shù)字化技術(shù)，將在國美全零售生態(tài)中發(fā)揮越來越大的作用，為“家·生活”戰(zhàn)略第二階段再添“新燃料”！
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