全零售生態(tài)共享平臺優(yōu)勢何在？國美零售用實(shí)戰(zhàn)解析

自從國美提出“全零售生態(tài)共享平臺”戰(zhàn)略目標(biāo)后，展現(xiàn)了國美超前的戰(zhàn)略眼光，在消費(fèi)升級、需求多元化的行業(yè)背景下，全零售生態(tài)有望是未來零售行業(yè)主流模式。這也使得國美在“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，加速拓展以科技、智慧和創(chuàng)新引領(lǐng)驅(qū)動的六大平臺閉環(huán)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)自身的全方位進(jìn)化。

全模式強(qiáng)化供應(yīng)鏈 打出四輪“持久戰(zhàn)”

從1987年成立至今，已走過34年光輝歲月的國美構(gòu)建了強(qiáng)大的電器供應(yīng)鏈體系，并通過大規(guī)模采購與八重真選機(jī)制，不斷夯實(shí)質(zhì)量與價(jià)格優(yōu)勢，將薄利多銷進(jìn)行到底。近年來，國美在自營與定制兩種內(nèi)生模式外，又延展出招商、分發(fā)、代運(yùn)營等外延模式，廣泛吸引了非家電品類“軍團(tuán)”入駐，并通過GM+N嚴(yán)選模式鞏固質(zhì)量與服務(wù)。

從今年的五一大促、520大促、618大促到818大促，國美牽手百大品牌與海量商家打響了多輪“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”，并在第四輪戰(zhàn)役中引入“折上折APP”與“真快樂APP”協(xié)同作戰(zhàn)，在真低價(jià)基礎(chǔ)上額外享有折扣福利，助推食品酒水、日用百貨等非家電品類屢次登頂銷量排行榜。

進(jìn)入雙十一大促以來，國美更將“真低價(jià)”能力常態(tài)化，不僅實(shí)現(xiàn)了“標(biāo)品”商品的薄利多銷，更通過供應(yīng)鏈上游直采，助力生鮮水果等農(nóng)販“非標(biāo)品”賣遍全國。無論是愛媛果凍橙、趙縣雪花梨還是陜西白水紅富士蘋果，國美不僅價(jià)格更低，而且直接從原產(chǎn)地發(fā)貨，以真選保障，確保了新鮮采摘與及時(shí)運(yùn)輸，使非標(biāo)品也具有高度一致的優(yōu)良品質(zhì)。

全場景虛實(shí)融通 科技助力“陣地戰(zhàn)”

國美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明在解讀“家·生活”戰(zhàn)略第二階段整體規(guī)劃時(shí)表示，國美已構(gòu)建全場景互補(bǔ)融合的線上平臺和線下平臺，并將“真快樂”與“國美家”分別作為線上與線下第一陣地。隨后四月的“打扮家”與六月的“折上折”參戰(zhàn)，不但強(qiáng)化了國美零售的全業(yè)務(wù)能力，還為線上平臺構(gòu)建了堅(jiān)不可摧的防御工事。

為了打破線上平臺與線下平臺的隔閡，秉承“科技思維”的國美采用了多項(xiàng)先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)。比如基于LBS定位服務(wù)與門店全量展示的“一店一頁”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了線下門店在線上的映射，并通過“閃店送”服務(wù)增加了本地生活圈的配送能力。還有備受“銀發(fā)族”好評的視頻導(dǎo)購功能，讓老年人也可以享受到網(wǎng)購的便捷，實(shí)現(xiàn)了全場景導(dǎo)購、問詢與消費(fèi)的虛實(shí)融通。

“國美家”作為國美線下平臺主陣地，同樣秉承科技思維，與線上平臺打通了商品與服務(wù)、會員與流量、價(jià)格和活動，實(shí)現(xiàn)了線下信息數(shù)字化升級。同時(shí)“國美家”具備48個(gè)業(yè)態(tài)賽道與128個(gè)細(xì)分類目，每家門店都可以根據(jù)自身規(guī)模與經(jīng)營狀況，自由拆分靈活組合，最大化降低成本，大幅度提升坪效。

如果將零售業(yè)看成是沒有硝煙的戰(zhàn)場，那么國美通過“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的快速突擊，已形成了能夠協(xié)同作戰(zhàn)的戰(zhàn)略中心型組織，并一往無前的奔赴全零售生態(tài)共享平臺的戰(zhàn)略高地。