eBay擴大受東南和中西部龍卷風(fēng)影響的賣家保護

12月13日消息，近日，eBay發(fā)布公告稱，作為賣家，您可能會擔(dān)心已經(jīng)發(fā)貨的商品的發(fā)貨延遲或?qū)⑹鄢龅纳唐愤\送到您的承運商時遇到的困難。eBay正在密切監(jiān)視局勢，并在這個充滿挑戰(zhàn)的時期為賣家提供額外的支持和保護。

據(jù)悉，如果賣家位于受影響的地區(qū)并且無法運送其庫存，eBay建議：與您的買家溝通，告知他們情況；如果賣家預(yù)計會出現(xiàn)延誤，請延長其物品刊登處理時間。

此外，如果賣家業(yè)務(wù)受到影響，eBay將自動保護賣家業(yè)績，包括賣家的延遲發(fā)貨率、賣家的有效跟蹤上傳率、只要賣家在開箱前上傳跟蹤信息，并從承運商處進行物理掃描，就會出現(xiàn)由于延遲交貨而導(dǎo)致的“未收到物品”的情況；賣家取消的交易導(dǎo)致的缺陷。

平臺還將刪除任何相關(guān)的負面和中立反饋，這些情況不會影響賣家的服務(wù)指標評級。

值得注意的是，賣家可能會在其賣家儀表板上看到由于此天氣事件導(dǎo)致的延遲發(fā)貨，但它們將在下次評估賣家績效之前被刪除。賣家不需要聯(lián)系客戶服務(wù)。

據(jù)了解，隨著高級促銷刊登PLA的活躍賣家數(shù)量越來越多，為了進一步助力賣家獲取更多優(yōu)質(zhì)流量，eBay針對使用高級促銷刊登PLA的賣家推出了一個獎勵活動。

本次活動具體時間為2021年12月1日零點至2021年12月31日23點59分（北京時間）?；顒訉ο髢H針對收到郵件邀請的eBay首帳號（包含該首帳號底下的所有帳號）；2021年11月22日零點（北京時間）前未使用PLA，且已經(jīng)在線的長期刊登（Good Til Cancelled）或在線一口價刊登（Buy It Now）。

活動站點為eBay美國站點、eBay英國站點、eBay德國站點）、eBay澳大利亞站點、eBay意大利站點。