eBay：受加州山火影響美國部分地區(qū)包裹派送延遲

9月3日消息，eBay平臺9月2日發(fā)布受天氣影響美國部分地區(qū)包裹派送延遲的通知（以下簡稱公告）。

公告稱，近日，平臺收到美國當(dāng)?shù)氐耐ㄖ?。受加州“卡爾多”山火蔓延影響，美國西部部分地區(qū)包裹派送受到影響，可能導(dǎo)致其派送延誤。請各位賣家密切關(guān)注相關(guān)的物流資訊，并和買家及時溝通。

此前，eBay平臺還在8月30日發(fā)布公告稱，颶風(fēng)艾達正在擾亂美國東南部部分地區(qū)的交通線路，eBay平臺正在向受影響地區(qū)的所有賣家提供保護。

EBay提醒賣家，如果賣家與受影響地區(qū)的買家或賣家進行eBay交易，需要注意，由于受颶風(fēng)影響，他們溝通或完成交易的時間可能會延遲。eBay鼓勵賣家在整個交易過程中以及在賣家的物品到達后提供反饋時對此事保持耐心。

同時，如果賣家的業(yè)務(wù)受到影響，eBay 將自動保護賣家表現(xiàn)，包括：賣家的延遲發(fā)貨率；賣家的有效跟蹤上傳率；只要賣家上傳跟蹤信息并在開箱前從承運商處進行物理掃描，就會出現(xiàn)“未收到物品”的情況，延遲交貨時間。

eBay還將刪除任何相關(guān)的負面和中立反饋，這些情況不會影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評級。賣家此時也不需要聯(lián)系客戶服務(wù)。