抖音電商擬修訂“以考代罰”細(xì)則

12月10日消息，近日，抖音電商發(fā)布意見征集通知稱，將修訂《“商家—以考代罰”實(shí)施細(xì)則》，意見征集時(shí)間為2021年12月9日至2021年12月16日。

據(jù)了解，“以考代罰”是指商家由于對規(guī)則不熟悉或在無主觀故意情況下產(chǎn)生了違規(guī)行為并收到了違規(guī)積分處理，平臺將結(jié)合商家經(jīng)營歷史、違規(guī)程度，給予商家在特定時(shí)間內(nèi)“學(xué)習(xí)并考試通過，即撤銷違規(guī)積分”的激勵(lì)機(jī)會。

抖音表示，該激勵(lì)機(jī)會目前是針對全量商家進(jìn)行開放，若后續(xù)有商家因不當(dāng)使用或存在較為嚴(yán)重的違規(guī)行為時(shí)，平臺會撤銷其以考代罰的激勵(lì)機(jī)會。

據(jù)悉，由于不同違規(guī)行為的性質(zhì)和類型不同，造成的影響和后果也不同。因此，平臺會根據(jù)不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對性的給予不同機(jī)會。在商家進(jìn)行學(xué)習(xí)并通過考試后，平臺將撤銷超時(shí)發(fā)貨、攬件超時(shí)、補(bǔ)償、退賠超時(shí)、虛假發(fā)貨、錯(cuò)用、濫用關(guān)鍵詞等違規(guī)行為的積分處理（不進(jìn)行積分管理的處罰沒有以考代罰機(jī)會）。

值得一提的是，日前，敦煌網(wǎng)發(fā)布關(guān)于《通用處罰措施與規(guī)則》修訂的通知。通知顯示，為了讓商家更好地了解平臺規(guī)則，改正違規(guī)行為、合規(guī)經(jīng)營，新增“以考代罰"和“以諾代罰”的規(guī)則內(nèi)容，商家可以通過考試或承諾的方式來抵消部分違規(guī)原因?qū)е碌狞S牌處罰。

該規(guī)則修訂于2021年12月8日發(fā)布，于2021年12月14日生效。