美團(tuán)回應(yīng)美團(tuán)騎手App崩了：技術(shù)人員正在緊急處理中

12月9日消息，今日早間，多名網(wǎng)友反映美團(tuán)App出現(xiàn)訪問故障，外賣配送員無法接單，涉及全國多地。

對此，美團(tuán)App表示，目前因騎手APP無法登陸問題，技術(shù)人員正在緊急處理中，修復(fù)后騎手將第一時(shí)間為用戶配送。

據(jù)了解，近日，美團(tuán)外賣啟動(dòng)“安心守護(hù)計(jì)劃”，對商家出餐到餐品配送到家全流程進(jìn)行保障舉措升級。美團(tuán)外賣近期將在安徽、浙江、廣東等地試點(diǎn)城市投放1億張“食安封簽”，食安封簽采用一次性特殊材料制作，由商家在餐品打包時(shí)貼上，如被撕毀，將留下永久性損壞的痕跡。

消費(fèi)者可憑此確認(rèn)自己的餐品在配送過程中是否完好無損，如果發(fā)現(xiàn)封簽出現(xiàn)損壞，消費(fèi)者可以拒絕收餐，并致電外賣平臺投訴。

此外，近期，美團(tuán)已在杭州中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)啟動(dòng)無接觸安心送服務(wù)，騎手在配送過程中提前約定指定區(qū)域進(jìn)行餐品交付，降低人員接觸的概率。美團(tuán)已在部分核心寫字樓、公寓、住宅陸續(xù)鋪設(shè)了外賣智能取餐柜。 

值得一提的是，日前，美團(tuán)外賣APP更新了新logo，新logo由袋鼠全身變成了袋鼠頭，兩只大大的耳朵豎的更加堅(jiān)挺。簡化后的袋鼠形象只保留了黃色和黑色兩種純色。