快手電商發(fā)布關于“發(fā)布混淆信息”的專項治理公告

12月3日消息，今日，快手電商發(fā)布最新專項治理公告稱，為保護用戶的合法權益，維護平臺交易秩序，平臺決定對商戶/帶貨達人在發(fā)布商品和電商直播（含電商短視頻）時的發(fā)布混淆信息行為進行規(guī)范。

規(guī)范要求，商品發(fā)布的標題、詳情頁、屬性等文本信息不能存在蹭大牌品牌名或行業(yè)黑話詞且需明確表明自身品牌。

對帶貨達人來說，在直播間口播時，應向用戶明確說明下列信息：需清晰展示所銷售的商品品牌名稱，不能通過口播含糊表達誤導用戶，例如不能只說縮寫誤導用戶。另外，所銷售商品的商標所屬公司名稱與國際大品牌相似時，需完整說明公司名稱，表明其不是知名品牌（如新百倫體育用品有限公司和新百倫），同時不能與國際奢侈品牌相提并論，誤導用戶以為是奢侈品牌。

快手電商還展示了五項違規(guī)示例，表明凡是在直播間混淆信息，宣傳假的品牌、產地、蹭大品牌名稱、簡稱、商標的，均判定為造成用戶誤導、誤導用戶購買。

快手方面強調，如在經營快手小店的過程中存在蹭名牌等導致用戶混淆的行為的，平臺將視違規(guī)情節(jié)的嚴重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定，處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁快手賬號等處理措施，直至清除平臺、終止合作。

據(jù)了解，快手昨日還發(fā)布了嚴厲打擊劣質內容的專項治理公告，將展開劣質內容專項整治，對低俗軟色情、虛假情感糾紛、炒作“網(wǎng)紅兒童”、違規(guī)引流等不良信息予以堅決打擊?？焓直硎荆瑢ｍ椥袆訉⑼ㄟ^機器與人工排查、運用技術識別與運營策略等手段，對劣質內容及帳號進行處罰和清理。截至2021年12月2日，共處置違規(guī)視頻1635條，違規(guī)帳號217個。

此次專項活動將持續(xù)進行，治理的低劣內容主要包括以“正能量”為名傳播不良信息，包括恐怖、低俗、軟色情等劣質內容；整蠱、炒作“網(wǎng)紅兒童”，為賣貨牟利惡意博取流量的內容；在直播間，通過彈幕誘導觀眾進入色情軟件、交友群和恐怖視頻微信群等第三方平臺的不良引流內容；以“調解糾紛”為名，編造情感糾紛或家庭矛盾，誘導中老年人下單買貨的內容；在直播間言行低俗，且屢懲不改。