快手電商發(fā)布關(guān)于“發(fā)布混淆信息”的專項(xiàng)治理公告

12月3日消息，今日，快手電商發(fā)布最新專項(xiàng)治理公告稱，為保護(hù)用戶的合法權(quán)益，維護(hù)平臺交易秩序，平臺決定對商戶/帶貨達(dá)人在發(fā)布商品和電商直播（含電商短視頻）時的發(fā)布混淆信息行為進(jìn)行規(guī)范。

規(guī)范要求，商品發(fā)布的標(biāo)題、詳情頁、屬性等文本信息不能存在蹭大牌品牌名或行業(yè)黑話詞且需明確表明自身品牌。

對帶貨達(dá)人來說，在直播間口播時，應(yīng)向用戶明確說明下列信息：需清晰展示所銷售的商品品牌名稱，不能通過口播含糊表達(dá)誤導(dǎo)用戶，例如不能只說縮寫誤導(dǎo)用戶。另外，所銷售商品的商標(biāo)所屬公司名稱與國際大品牌相似時，需完整說明公司名稱，表明其不是知名品牌（如新百倫體育用品有限公司和新百倫），同時不能與國際奢侈品牌相提并論，誤導(dǎo)用戶以為是奢侈品牌。

快手電商還展示了五項(xiàng)違規(guī)示例，表明凡是在直播間混淆信息，宣傳假的品牌、產(chǎn)地、蹭大品牌名稱、簡稱、商標(biāo)的，均判定為造成用戶誤導(dǎo)、誤導(dǎo)用戶購買。

快手方面強(qiáng)調(diào)，如在經(jīng)營快手小店的過程中存在蹭名牌等導(dǎo)致用戶混淆的行為的，平臺將視違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定，處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁快手賬號等處理措施，直至清除平臺、終止合作。

據(jù)了解，快手昨日還發(fā)布了嚴(yán)厲打擊劣質(zhì)內(nèi)容的專項(xiàng)治理公告，將展開劣質(zhì)內(nèi)容專項(xiàng)整治，對低俗軟色情、虛假情感糾紛、炒作“網(wǎng)紅兒童”、違規(guī)引流等不良信息予以堅(jiān)決打擊?？焓直硎?，專項(xiàng)行動將通過機(jī)器與人工排查、運(yùn)用技術(shù)識別與運(yùn)營策略等手段，對劣質(zhì)內(nèi)容及帳號進(jìn)行處罰和清理。截至2021年12月2日，共處置違規(guī)視頻1635條，違規(guī)帳號217個。

此次專項(xiàng)活動將持續(xù)進(jìn)行，治理的低劣內(nèi)容主要包括以“正能量”為名傳播不良信息，包括恐怖、低俗、軟色情等劣質(zhì)內(nèi)容；整蠱、炒作“網(wǎng)紅兒童”，為賣貨牟利惡意博取流量的內(nèi)容；在直播間，通過彈幕誘導(dǎo)觀眾進(jìn)入色情軟件、交友群和恐怖視頻微信群等第三方平臺的不良引流內(nèi)容；以“調(diào)解糾紛”為名，編造情感糾紛或家庭矛盾，誘導(dǎo)中老年人下單買貨的內(nèi)容；在直播間言行低俗，且屢懲不改。