11月30日消息，近日，巴樂兔就上海消保委的約談作出回應(yīng)：針對“七日無理由退租保障”在退房時扣款金額缺乏合理性的情況，及租后體驗(yàn)等相關(guān)問題，其將成立專項(xiàng)小組，聆聽租客與出租房建議，對該系列房源的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化與公示。

上海市消保委日前披露，今年截止到11月22日，上海市消保委已受理巴樂兔投訴245件，2020年同期受理巴樂兔投訴138件，同比上升77.54%。為了更好地剖析討論相關(guān)問題，上海市消保委在2021年11月25日就企業(yè)宣傳、權(quán)益保障和商業(yè)模式對租金影響等問題公開約談巴樂兔。

值得一提的是，約談當(dāng)天下午，上海市消保委收到了巴樂兔就公開約談的回應(yīng)。上海市消保委表示，希望巴樂兔能切實(shí)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與社會利益的一致：規(guī)范宣傳承諾，平臺要強(qiáng)化審核責(zé)任，各項(xiàng)承諾或保證要與實(shí)際情況相一致；完善交易保障，平臺交易機(jī)制和交易工具的設(shè)計要對租房的雙方都公平合理，特別是提升租客端的保障；優(yōu)化商業(yè)模式，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)要與促進(jìn)住房租賃市場健康有序發(fā)展協(xié)調(diào)一致。

巴樂兔官網(wǎng)顯示，巴樂兔租房平臺于2014年底正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)租房領(lǐng)域，目前累計已實(shí)地勘探了800萬+家房源，為超過2000萬的租客提供了一站式租住服務(wù)，為超過20萬個房東賦能，覆蓋了全國14個一二線主要城市，線下?lián)碛薪f人的團(tuán)隊(duì)。