國(guó)美“家·生活”再進(jìn)化 全零售正當(dāng)時(shí)

近年來(lái)，零售“人貨場(chǎng)”正由“貨本位”思想逐步轉(zhuǎn)向“人本位”思想。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是以往零售企業(yè)專注于商品采購(gòu)與銷售，如今需要兼顧用戶的需求、服務(wù)乃至審美。在今年十月，國(guó)美以“家·生活”戰(zhàn)略第二階段為指引，首次提出了全零售生態(tài)共享平臺(tái)的目標(biāo)，通過(guò)對(duì)“人貨場(chǎng)”三大維度的優(yōu)化迭代，正迎來(lái)企業(yè)快速增長(zhǎng)的“第二曲線”。

復(fù)盤與迭代 堅(jiān)定推行“家·生活”戰(zhàn)略

國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略始于2017年，當(dāng)時(shí)國(guó)美線上采取全品類擴(kuò)張戰(zhàn)略，由家電占比居多逐步轉(zhuǎn)向非家電占比居多，繼而滿足消費(fèi)者多元化購(gòu)物需求；在線下國(guó)美則采取多業(yè)態(tài)擴(kuò)張戰(zhàn)略，最有代表性的當(dāng)屬“家·生活體驗(yàn)館”這種多業(yè)態(tài)門店，涵蓋了購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑等多種業(yè)務(wù)元素，部分門店還為年輕人設(shè)置了網(wǎng)紅打卡區(qū)，實(shí)現(xiàn)了一店多能。

2017年末到2020年末是國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略第一階段。數(shù)據(jù)顯示，在實(shí)施“家·生活”戰(zhàn)略后，國(guó)美門店數(shù)量在短短三年時(shí)間翻了一倍多，由2016年1628家增長(zhǎng)至2020年3421家，并從1-6線城市向下沉市場(chǎng)滲透，其中縣域門店數(shù)量大幅上升。

今年國(guó)美進(jìn)入到“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，通過(guò)線上線下全場(chǎng)景融合，獨(dú)樹(shù)一幟開(kāi)創(chuàng)了“一店一頁(yè)”的嶄新體驗(yàn)。簡(jiǎn)言之，消費(fèi)者只需動(dòng)動(dòng)手指，就可以清楚了解附近國(guó)美門店的位置信息、全量商品乃至促銷信息，并借助視頻導(dǎo)購(gòu)功能快速了解所需購(gòu)買的商品功能，在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確的消費(fèi)決策。

啟航全零售賽道 強(qiáng)化連接能力

國(guó)美還在全場(chǎng)景基礎(chǔ)上，提出了六大平臺(tái)全鏈路的協(xié)同打法。其中線上平臺(tái)和線下平臺(tái)作為承載商品與服務(wù)的載體，供應(yīng)鏈平臺(tái)和物流平臺(tái)作為賦能型平臺(tái)向第三方全面開(kāi)放，而大數(shù)據(jù)&云與共享共建平臺(tái)作為數(shù)字化系統(tǒng)中臺(tái)，承載了數(shù)據(jù)流與信息流交互的重任。國(guó)美零售CFO方巍表示，國(guó)美六大平臺(tái)的戰(zhàn)略協(xié)同使得集團(tuán)在戰(zhàn)略上形成了閉環(huán)生態(tài)。而這個(gè)閉環(huán)生態(tài)重點(diǎn)在于“連接”，不僅限于線上與線下的虛實(shí)連接，還在于商品、服務(wù)、內(nèi)容以及用戶興趣與需求的精準(zhǔn)連接。

今年三季度，國(guó)美對(duì)外公布了兩大重要舉措，一是聯(lián)合怡亞通、深投控資本共建大消費(fèi)生態(tài)圈，強(qiáng)化供應(yīng)鏈物流的整合能力；二是提出共享共建“家·生活”零售共同體倡議，號(hào)召全行業(yè)以國(guó)美零售新基建為底座，共建集約型與開(kāi)放式的零售新生態(tài)。

十月，國(guó)美將這種生態(tài)定義為全零售生態(tài)共享平臺(tái)，隨即將自身基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)能力與各方全面共享，包括同屬零售平臺(tái)型企業(yè)的京東、拼多多等，實(shí)現(xiàn)真正的商者無(wú)域，相融共生。正如國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕所言：“在互聯(lián)互通背景下，保持開(kāi)放的心態(tài)就不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，大家都是合作伙伴”。

隨著國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)的啟航，一個(gè)符合未來(lái)零售行業(yè)趨勢(shì)與政策要求的新型商業(yè)模型已構(gòu)建完成，一個(gè)具備千億估值增長(zhǎng)潛力的國(guó)美正在崛起的路上！