上海郵管局圓滿完成雙11旺季服務(wù)保障工作

11月19日消息，日前上海市郵政管理局發(fā)布通知稱，在電商平臺促銷模式和節(jié)奏發(fā)生變化、促銷高峰變雙峰的情況下，上海局積極應(yīng)對、周密計劃、提前部署、穩(wěn)步落實，圓滿完成雙11業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。

據(jù)報道，11月1日至15日期間，上海市全市共攬收快遞2.6億件，投遞2.3億件。期間，攬收最高峰出現(xiàn)在11月1日，當(dāng)日攬收3215萬件，創(chuàng)全市日攬收歷史新高。投遞最高峰出現(xiàn)在11月13日，當(dāng)日投遞1916萬，創(chuàng)全市日投遞歷史新高。 為應(yīng)對雙11上海市主要采取了以下四項措施。

一是周密制定方案，抓好動員部署。10月15日，召開第四屆中國國際進口博覽會暨雙11旺季服務(wù)保障動員部署會，部署雙11旺季保障相關(guān)工作。制定實施方案，成立快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，向派出機構(gòu)和寄遞企業(yè)印發(fā)《關(guān)于做好2021年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的通知》，就做好屬地疫情防控、抓好末端網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、加強行業(yè)安全監(jiān)管等方面進行安排部署。 

二是加強督導(dǎo)檢查，強化安全生產(chǎn)。今年雙11適逢第四屆中國國際進口博覽會舉行和十九屆六中全會召開，業(yè)務(wù)和安全壓力疊加，上海局結(jié)合“四不”問題專項整治、“寄遞渠道禁毒百日攻堅行動”等專項行動，指導(dǎo)各派出機構(gòu)制定旺季服務(wù)保障工作檢查計劃，加強行業(yè)安全管理工作。局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊多次赴郵政快遞基層網(wǎng)點、企業(yè)分揀中心開展督導(dǎo)檢查，并通過視頻監(jiān)控和安監(jiān)系統(tǒng)監(jiān)測雙11運行，了解寄遞企業(yè)旺季作業(yè)情況。

三是強化疫情防控，做好應(yīng)急處置。面對依然嚴(yán)峻的疫情防控形勢，上海局著力抓早、抓實、抓細常態(tài)化疫情防控工作，指導(dǎo)企業(yè)落實《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第七版）》等行業(yè)疫情防控基本制度，嚴(yán)格落實疫情防控各項措施，壓實部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任和個人自我防護責(zé)任。通過聯(lián)防聯(lián)控機制，加強協(xié)調(diào)，強化應(yīng)急管理，充分做好應(yīng)對準(zhǔn)備工作。 

四是發(fā)布消費提示，維護末端穩(wěn)定。先后3次就旺季服務(wù)、疫情防控發(fā)布消費提示，合理引導(dǎo)消費者服務(wù)需求，爭取用戶對一線快遞小哥工作的理解和支持。積極深入企業(yè)實地檢查企業(yè)運營情況，積極加強基層網(wǎng)點運營監(jiān)測，建立末端穩(wěn)定運行應(yīng)急處理機制，指導(dǎo)企業(yè)建立應(yīng)急支援隊伍，對末端網(wǎng)點服務(wù)能力和穩(wěn)定性給予特別關(guān)注，確保末端網(wǎng)點投遞服務(wù)安全平穩(wěn)有序進行。 

下一步，上海郵管局將持續(xù)加強疫情防控、安全運行、末端穩(wěn)定等工作，確保市內(nèi)寄遞渠道平穩(wěn)運行。