水滴崔晨：水滴正在搭建數(shù)字化開放平臺(tái)

11月3日消息，近日，在由分子實(shí)驗(yàn)室主辦的“2021分子烏鎮(zhèn)保險(xiǎn)科技節(jié)”上，水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)總經(jīng)理助理、水滴開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人崔晨發(fā)表主旨演講。

崔晨介紹，目前水滴正在搭建一個(gè)數(shù)字化的開放平臺(tái)。在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面，水滴會(huì)圍繞用戶分層和生命周期，在產(chǎn)品搭配、頁面視覺交互、用戶服務(wù)、內(nèi)容、場(chǎng)景等多個(gè)層面了解用戶的需求和喜好。

崔晨表示，今年以來，水滴公司不斷通過科技來提升運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)依靠智能營(yíng)銷系統(tǒng)提升轉(zhuǎn)化率。今年二季度，有420萬用戶通過水滴平臺(tái)投保，同比增長(zhǎng)53%，首年保費(fèi)同比增長(zhǎng)94.1%，平臺(tái)累計(jì)服務(wù)用戶達(dá)1.02億。此外，水滴公司旗下水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)成功入選本屆分子烏鎮(zhèn)保險(xiǎn)科技節(jié)“2021中國保險(xiǎn)科技100強(qiáng)”名單。

圖片來源：三言財(cái)經(jīng)

崔晨還表示，水滴開放平臺(tái)可以為合作伙伴輸出兩大解決方案，一是銷售支撐解決方案，提供線上線下融合的營(yíng)銷解決方案。二是行業(yè)賦能解決方案，水滴開放平臺(tái)能夠?qū)⑺蔚漠a(chǎn)品、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控、理賠、大數(shù)據(jù)等能力，打包輸出給有需要的合作伙伴。

據(jù)了解，2018年，水滴推出水滴開放平臺(tái)。目前該平臺(tái)已發(fā)展到2.0階段，能夠?yàn)楹献骰锇樘峁┮钥蛻魹橹行?、以?shù)據(jù)為基礎(chǔ)的“線上+線下”精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略及科技賦能解決方案。今年以來，水滴開放平臺(tái)新增服務(wù)合作伙伴超過150家。

值得一提的是，9月，水滴公司發(fā)布2021年第二季度未經(jīng)審計(jì)業(yè)績(jī)報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，水滴第二季度的凈收入為9.394億元，同比增長(zhǎng)38.0%；剔除2021年3月水滴互助業(yè)務(wù)關(guān)停升級(jí)影響，經(jīng)調(diào)整后的凈收入同比增長(zhǎng)44.4%。

截至2021年6月30日，保險(xiǎn)客戶數(shù)量1.021億，累計(jì)付費(fèi)保險(xiǎn)客戶2490萬。單個(gè)客戶的人均首年保費(fèi)則增至1267元，同比增長(zhǎng)26.9%。水滴保平臺(tái)上提供275種保險(xiǎn)產(chǎn)品，90%以上的首年保費(fèi)來自于獨(dú)家定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，2021年第二季度重疾險(xiǎn)產(chǎn)品的首年保費(fèi)同比增長(zhǎng)120%。水滴保累計(jì)定制超過270萬份家庭保障方案。