水滴保險(xiǎn)商城：2020年為 24.1 萬用戶提供理賠服務(wù)

1月29日消息，《電商報(bào)》獲悉，近日水滴保險(xiǎn)商城發(fā)布2020年平臺理賠年報(bào)，年報(bào)顯示，2020年水滴保險(xiǎn)商城服務(wù)理賠用戶數(shù)達(dá)24.1萬，較2019年漲了113%，遍及全國31個(gè)省份（自治區(qū)、直轄市）。

報(bào)告顯示，單個(gè)用戶最多賠付達(dá)18次，最高賠付金額為179萬元，最年長的理賠用戶為87歲，最年幼的理賠用戶僅2個(gè)月。

《電商報(bào)》了解到，去年12月，水滴保險(xiǎn)商城推出“24小時(shí)快賠服務(wù)”，對帶有“快賠”標(biāo)識的保險(xiǎn)產(chǎn)品，5000元以下簡單案件在用戶提供完整理賠資料后可享24小時(shí)內(nèi)結(jié)案（工作日）快賠服務(wù)。

目前，水滴保險(xiǎn)商城 “快賠”案件24小時(shí)結(jié)案率達(dá)97.3%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，最快賠付速度為13秒，小額案件理賠時(shí)效為0.62天，理賠平均時(shí)效為0.8天。

此外，水滴保險(xiǎn)商城近日攜手德華安顧人壽保險(xiǎn)公司推出“水滴糖保保特定疾病保險(xiǎn)”，該產(chǎn)品是一款針對糖尿病患者定制的專屬重疾保障，保額最高可達(dá)30萬元。