國(guó)家郵政局約談速爾快遞

劉峰
2021-10-31 10:00

10月31日消息,近日,國(guó)家郵政局約談速爾快遞有限公司,要求該公司嚴(yán)格履行郵政業(yè)法律法規(guī),在破產(chǎn)托管期間依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),履行法定義務(wù)。

對(duì)于已經(jīng)報(bào)告停止經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的地區(qū),企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可變更。對(duì)于目前提供快遞服務(wù)的廣東、福建、浙江的部分城市和上海市,企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、處理場(chǎng)所滿(mǎn)足郵政業(yè)法律法規(guī)規(guī)章有關(guān)要求。在不具備郵政業(yè)法律法規(guī)規(guī)章所規(guī)定的服務(wù)能力和安全保障能力的地區(qū),企業(yè)不得以統(tǒng)一商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。

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據(jù)了解,今年5月份,速爾快遞發(fā)布關(guān)于公司破產(chǎn)相關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明。公告指出,速爾快遞進(jìn)入破產(chǎn)程序,將有助于速爾快遞擺脫歷史負(fù)擔(dān),聚焦精力于主營(yíng)業(yè)務(wù)的持續(xù)和發(fā)展。目前相關(guān)方正在推動(dòng)破產(chǎn)清算程序向破產(chǎn)重整程序的轉(zhuǎn)換,管理人也大力支持速爾快遞轉(zhuǎn)入破產(chǎn)重整程序。同時(shí)意味著速爾快遞最困難的時(shí)刻已經(jīng)過(guò)去。

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公司官網(wǎng)信息顯示,速爾快遞有限公司于2006年在廣東深圳成立,是友和道通集團(tuán)旗下物流全產(chǎn)業(yè)鏈布局的核心子公司之一,市場(chǎng)定位為 “企業(yè)件+零擔(dān)快遞”的快遞企業(yè)。速爾快遞為B2B市場(chǎng)服務(wù),以企業(yè)、工廠為核心客戶(hù)群體,以“3-100KG”為核心重量段。

值得一提的是,10月8日,哪吒速運(yùn)母公司江蘇國(guó)信華夏信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“江蘇國(guó)信華夏”)宣布,接手速爾快遞經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)已于2021年10月8日經(jīng)法律程序表決通過(guò)。江蘇國(guó)信華夏協(xié)同旗下哪吒速運(yùn)、二郎科技,與速爾快遞形成多元化經(jīng)營(yíng)模式。

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3月4日消息,《電商報(bào)》獲悉,日前,國(guó)家郵政局發(fā)布2021年1月消費(fèi)者申訴情況。申訴問(wèn)題方面,用戶(hù)對(duì)快遞服務(wù)問(wèn)題申訴環(huán)比下降,同比增長(zhǎng)26%。申訴的主要問(wèn)題是快件丟失短少、快件延誤和投遞服務(wù),分別占申訴總量的3、和。此外,申訴處理工作綜合指數(shù)TOP10的快遞企業(yè)分別是民航快遞、、蘇寧易購(gòu)、宅急送、京東快遞、德邦快遞、韻達(dá)快遞、天天快遞、圓通速遞、順豐運(yùn)。
5月24日消息,國(guó)家郵政局近日披露2021年4月郵政業(yè)用戶(hù)申訴情況,全國(guó)快遞企業(yè)申訴率 平均為1.95,有效申訴率平均為0.16。用戶(hù)對(duì)快遞企業(yè)申訴主要問(wèn)題中,快件丟失短少申訴率平均為0.65,投遞服務(wù)申訴率平均為0.44,快件損毀申訴率平均為0.42,快件延誤申訴率平均為0.33。其中,天天快遞、UPS、德邦快遞、FedEx、宅急送、優(yōu)、、DHL的申訴率偏高,分別為67.21、14.99、11.50、8.36、7.40、6.55、5.44、5.34。
7月28日消息,國(guó)家郵政局發(fā)布關(guān)于2023年第二季度快遞服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果的通告。調(diào)查顯示,2023年第二季度用戶(hù)快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度得分為81.8分,同比上升3.3分。從72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率看,準(zhǔn)時(shí)率較高的品牌為順豐運(yùn)、郵政速遞、中通快遞。
1月30日消息,國(guó)家郵政局發(fā)布關(guān)于2021年快遞服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果的通告。其中,公眾滿(mǎn)意度得分為83.7分,時(shí)限測(cè)試滿(mǎn)意度得分為69.9分。2021年快遞服務(wù)總體滿(mǎn)意度和公眾滿(mǎn)意度得分居前5位的品牌是:順豐運(yùn)、京東快遞、郵政EMS、中通快遞、韻達(dá)速遞。
值得一提的是,今年1月12日起,哪吒運(yùn)項(xiàng)目正式啟動(dòng)招商。但有加盟商發(fā)現(xiàn),《哪吒運(yùn)特許經(jīng)營(yíng)(承包)合同》中并未提及快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,在國(guó)家郵政局等渠道也并無(wú)法查詢(xún)到其相關(guān)許可經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。針對(duì)無(wú)證招商的問(wèn)題,哪吒運(yùn)彼時(shí)回應(yīng)稱(chēng),當(dāng)前我們對(duì)社會(huì)各界最關(guān)心的分撥倉(cāng)庫(kù)和經(jīng)營(yíng)許可證同步快速推進(jìn),爭(zhēng)取盡快完成既定目標(biāo)。
4月22日消息,近日,哪吒運(yùn)有限公司快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)事項(xiàng)有新進(jìn)展。國(guó)家郵政局網(wǎng)站顯示,哪吒運(yùn)有限公司已于2021年4月14日申請(qǐng)辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,但目前的辦理狀態(tài)為“已辦結(jié)”。值得一提的是,2021年1月12日起,哪吒運(yùn)項(xiàng)目正式啟動(dòng)招商。針對(duì)無(wú)證招商的問(wèn)題,哪吒運(yùn)彼時(shí)回應(yīng)稱(chēng),當(dāng)前我們對(duì)社會(huì)各界最關(guān)心的分撥倉(cāng)庫(kù)和經(jīng)營(yíng)許可證同步快速推進(jìn),爭(zhēng)取盡快完成既定目標(biāo)。
國(guó)家郵政局組織第三方機(jī)構(gòu)分別對(duì)2022年快遞服務(wù)滿(mǎn)意度、全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率進(jìn)行了調(diào)查和測(cè)試,并于今日公布了調(diào)查結(jié)果。
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