全零售生態(tài)共享平臺破圈而出 國美向上而行

近期，中國前三季度多項經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)陸續(xù)公布，光明日報撰文稱：“中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健增長 展現(xiàn)強(qiáng)勁韌性”?？v觀全球，中國是從疫情沖擊下率先恢復(fù)的主要經(jīng)濟(jì)體，今年前三季度得益于產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈自主可控能力的提升，供需關(guān)系保持穩(wěn)定。在經(jīng)濟(jì)加速復(fù)蘇的背景下，國美提出了布局全零售生態(tài)共享平臺的目標(biāo)，并隨著“家·生活”戰(zhàn)略的有序落地，為未來三年高質(zhì)量增長打下了堅實基礎(chǔ)。

布局全零售生態(tài) 國美有底氣

隨著國家大力提倡自研創(chuàng)新，千行百業(yè)也推進(jìn)了數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。國美作為一家零售業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，近年來加快數(shù)字化發(fā)展，并將深耕零售業(yè)34年的五大基礎(chǔ)設(shè)施能力凝聚為“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云”五大系統(tǒng)性平臺，并在今年上旬推出了自主研發(fā)的共享共建平臺，形成了“5+1”六位一體的全鏈路全零售閉環(huán)矩陣。

熟知國美的人都知道，在國美內(nèi)部有四大指導(dǎo)思想，分別是“用戶思維，平臺思維，科技思維，閉環(huán)思維”。對于“用戶思維”的解讀，國美創(chuàng)始人黃光裕以“用戶就是上帝”和“國美更看重消費(fèi)者認(rèn)可感”進(jìn)行了精煉總結(jié)。而科技、平臺與閉環(huán)三大思維，則是構(gòu)筑自主可控經(jīng)營主場的核心要素。

秉承科技思維，國美早在多年前就構(gòu)筑了龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)、縝密科學(xué)的進(jìn)銷存信息系統(tǒng)，并依托人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算能力，對消費(fèi)需求具有了預(yù)測和管理能力，并向產(chǎn)業(yè)鏈上游制造商開放。諸如海爾、中糧等家電、食品、日用百貨等領(lǐng)域的巨頭們，都與國美構(gòu)筑了共同研發(fā)、反向定制、集采包銷的C2M“產(chǎn)銷研”路徑。在整個鏈路中，國美堅持?jǐn)?shù)字化賦能，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈條的優(yōu)化。

六大平臺齊發(fā)力 凝心聚力創(chuàng)輝煌

在9月份，隨著工信部的政策出臺，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重回“互聯(lián)互通”的正常軌道，使得具有流量支配地位的平臺不再一家獨(dú)大。而國美將零售基因運(yùn)用于服務(wù)型平臺的構(gòu)建中，始終保持開放共贏的理念，通過六大平臺助力零售商、服務(wù)業(yè)主與個體戶等不同主體打造自主可控的經(jīng)營主場。

在近期上線的“真快樂”APP新版中，嚴(yán)選商家頻道的亮相，讓優(yōu)質(zhì)的第三方商家擁有了一個快速獲取流量的入口。同時他們運(yùn)用賽事營銷系統(tǒng)，可以將自然流量進(jìn)行快速轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)新品首秀與爆款打造。站在用戶的角度審視“真快樂”，會發(fā)現(xiàn)這不是一個單純的線上購物平臺，也是一個融合娛樂與社交元素的內(nèi)容分享平臺。第三方商家在這里可以獲得更自由的營銷機(jī)會，以低成本快速打造自主可控的經(jīng)營主場。

在國美十分看重的家服務(wù)市場，同樣秉承了科技思維與平臺思維理念，花費(fèi)五六年時間精心打磨“國美管家”這個家服務(wù)平臺。站在服務(wù)業(yè)者的角度，數(shù)萬名具備電器維修經(jīng)驗與家政服務(wù)經(jīng)驗的服務(wù)業(yè)主，在國美管家輸出自己的一技之長，源源不絕的為社會發(fā)光發(fā)熱。此前，國美管家與二十家家電品牌的售后系統(tǒng)實現(xiàn)了直連，近期隨著國美管家與十分到家戰(zhàn)略合作的深入，相信國美管家還會與更多家政服務(wù)機(jī)構(gòu)形成系統(tǒng)直連，縮短服務(wù)鏈路。

在國美的積極推動下，全零售時代的大幕已經(jīng)緩緩揭開，國美以開放共贏的包容精神，聯(lián)合各大產(chǎn)業(yè)力量共筑自主可控經(jīng)營主場，未來發(fā)展的道路將會更加平坦。