雙11，實(shí)在RPA助力電商用戶(hù)提高人效、銷(xiāo)量翻倍！

總之,為期一個(gè)月,三時(shí)段,多平臺(tái)的雙十一即將開(kāi)始!電商老板們別急,實(shí)在智能電商RPA數(shù)字機(jī)器人就能幫你忙,售前階段幫你優(yōu)化以下三個(gè)方面,在雙十一開(kāi)始前搶占先機(jī):

私域營(yíng)銷(xiāo)預(yù)熱,觸發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)興趣

 關(guān)系著用戶(hù)的留存與復(fù)購(gòu)的私域流量,在近年來(lái)成為了電商賣(mài)家的新陣地,雙十一開(kāi)始之前在私域流量的預(yù)熱將是非常重要的動(dòng)作。 

  實(shí)在智能IPA不僅支持淘系、京東、拼多多、唯品會(huì)、亞馬遜以及自建平臺(tái)等各類(lèi)電商平臺(tái)商品一鍵同步上新以及精細(xì)化操作,還可以將分散在各類(lèi)平臺(tái)的客戶(hù)信息進(jìn)行聚合管理,或者根據(jù)指令對(duì)不同平臺(tái)客戶(hù)對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽進(jìn)行信息備注,投放渠道可以覆蓋個(gè)人聊天、微信群、朋友圈和小程序等所有生態(tài)觸點(diǎn)。

   雙十一期間,商家可以根據(jù)標(biāo)簽分類(lèi),實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同客戶(hù)的定制化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容投放,進(jìn)行雙十一活動(dòng)預(yù)熱造勢(shì),觸發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣!

自動(dòng)化數(shù)據(jù)收集,科學(xué)決策打造爆款

  想在雙十一這種重大的電商節(jié)日有好的表現(xiàn),打造爆款的重要性不言而喻,對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),選品策劃是至關(guān)重要的一步,然而這些都要建立在平臺(tái)數(shù)據(jù)的科學(xué)分析之上但往往手動(dòng)收集分析數(shù)據(jù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

   實(shí)在智能RPA可支持淘寶千牛平臺(tái)、生意參謀、京東商智等各類(lèi)平臺(tái)數(shù)據(jù)的自動(dòng)獲取、自動(dòng)匯總以及自動(dòng)分析,并且可根據(jù)分析需求,自定義報(bào)表模板智能化生成數(shù)據(jù)大屏或分析報(bào)告,同時(shí)通過(guò)郵箱、微信第一時(shí)間發(fā)送分析結(jié)果給指定人員,幫助你迅速了解競(jìng)品,助力敏捷性決策,更好的打造爆款商品。

 智能客服自動(dòng)接待,有效緩解客服“危機(jī)”

  雙十一期間大量訂單的涌入必然伴隨著客服壓力的增加,所以針對(duì)客服服務(wù)必須未雨綢繆。

 例如在前不久的奧運(yùn)會(huì)上,被冠軍楊倩帶火的小黃鴨頭繩,單日搜索量暴漲4237.37%,在某網(wǎng)店“從之前800件的月銷(xiāo)量,暴漲到三天時(shí)間賣(mài)出7萬(wàn)件”,但是商家卻面臨著訂單大量涌入,客服人手不夠,發(fā)貨不及時(shí)的情況,面對(duì)以青年人為主要群體的消費(fèi)對(duì)象,提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)也是目前電商行業(yè)的剛需。

  實(shí)在智能RPA機(jī)器人支持全天候24小時(shí)在線,還可以在與客戶(hù)的多輪對(duì)話(huà)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)知識(shí)點(diǎn),之后作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品差異化賣(mài)點(diǎn),讓客服可以專(zhuān)注于推動(dòng)提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率等更重要的工作,助力企業(yè)降本提質(zhì)增效。