2021快消品零供滿意度調(diào)查報告公布 京東獲零售電商第一

9月27日消息，近日，上海市東方世紀消費品發(fā)展促進中心發(fā)布《2021快消品零供滿意度調(diào)查報告》（以下簡稱“報告”），調(diào)查涉及12大零售業(yè)態(tài)共149家零售商，實地訪談了超過100位代表性供應商企業(yè)的高管，微信與網(wǎng)絡投票參與的專業(yè)人士超12萬。

零供綜合滿意度指數(shù)，是供應商對零售商在費用、信用、流程管理、營銷等各方面的綜合評價，其中費用占比20%，信用占比30%，流程管理與營銷分別占比25%。綜合滿意度指數(shù)評分5分最高，1分最低，得分越高表明供應商對其越滿意。

報告顯示，在零售電商中，京東以4.22分的零供滿意度排名第一，這也是京東自2019年以來連續(xù)第三年獲得第一，這表明廣大制造業(yè)企業(yè)、品牌商、中小商家對京東在費用結算、信用、流程管理、營銷等各方面綜合滿意度最高。

近日，在2021中國民營企業(yè)500強峰會上，全國工商聯(lián)發(fā)布了《2021年中國民營企業(yè)500強報告》。京東位列2021中國民營企業(yè)500強榜單第二位，并同時位居中國服務業(yè)民營企業(yè)第一位。

在企業(yè)員工數(shù)排行中，截至2020年底，京東則以36.91萬名員工總數(shù)成為國內(nèi)民營企業(yè)員工人數(shù)最多的企業(yè)。

今年3月份，知名第三方數(shù)據(jù)調(diào)研機構數(shù)字100發(fā)布的《2021年電器消費滿意度調(diào)研報告》指出，正品行貨、品質(zhì)品牌等是消費者選購電器時看重的因素。出于對正品行貨、配送快、送裝一體、退換貨方便等因素的考慮，京東獲得眾多消費者信賴，成為消費者購買電器的首選平臺。