共享零售，從此被國美定義

站在時間線回望零售業(yè)的來路，展望零售業(yè)的未來，如果要找出幾個關鍵節(jié)點，那么2021年無疑是至關重要的一年。

零售生命周期有著清晰的脈絡，一般認為，實體零售經(jīng)歷過百貨業(yè)態(tài)和連鎖業(yè)態(tài)，兩次大升級之后，迎來了網(wǎng)絡零售的迅猛增長。按照產(chǎn)業(yè)周期理論，電子商務從成長期到成熟期，增速逐步放緩，企業(yè)競爭愈發(fā)激烈。從“線下到線上”，再從“線上到線下”，2021年恰恰是新周期的起點，只有那些敏銳的企業(yè)才能做到基業(yè)長青。

作為一家80年代起家的民營企業(yè)，國美乘著改革開放的東風，強調(diào)規(guī)模性發(fā)展、與時俱進，成長為零售行業(yè)的領軍者。國美引領了品牌連鎖模式的創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)了零售場景和服務的標準化，助推一大批“中國制造”的家電品牌走向全球化。

2021年，是國美全面發(fā)力的戰(zhàn)略進擊年和價值躍升年。最近，國美向全行業(yè)發(fā)出“共享共建‘ 家生活’零售共同體”倡議書，緊接著，國美控股集團CEO杜鵑在2021中國電子商務大會主論壇上指出未來零售業(yè)態(tài)的發(fā)展方向——共享零售。

從實體零售到網(wǎng)絡零售，再到共享零售，瞄準未來零售新方向，國美如何成為共享共建經(jīng)濟的標桿企業(yè)？

互聯(lián)互通時代，零售向上生長

數(shù)字化本身自帶開放共享基因，具備融合發(fā)展的屬性。分析者指出，未來生活服務業(yè)將形成“大平臺+全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化”的發(fā)展模式，數(shù)字經(jīng)濟平臺將成為帶動生活服務業(yè)數(shù)字化升級的核心動力。

杜鵑表示，“在強調(diào)去中心化的元宇宙視角下，善用數(shù)字科技的力量，共創(chuàng)公平健康的平臺運營規(guī)則，將平臺間和實體間實現(xiàn)互連互通，對市場伙伴公平開放、平等賦能，切實維護消費者權(quán)益、保護消費者隱私，是零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時代內(nèi)涵，也是零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展的制度保障。”

告別“圈地”時代，封閉的平臺系統(tǒng)成了一些企業(yè)有待檢驗的護城河?！稊?shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》中有關數(shù)據(jù)分類分級保護、政務數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、個人數(shù)據(jù)可攜帶轉(zhuǎn)移等具體規(guī)則的陸續(xù)出臺，有序推動了平臺互聯(lián)網(wǎng)互通。

9月9日，工信部有關業(yè)務部門召開了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導會”，要求限期內(nèi)各平臺必須按標準解除屏蔽，否則將依法采取處置措施，再次明確互聯(lián)互通是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，讓用戶暢通安全地使用互聯(lián)網(wǎng)更是行業(yè)未來努力的方向。會后，代表企業(yè)紛紛回應表示堅決擁護互聯(lián)互通。

在8月27日國美發(fā)出的倡議書中，圍繞著“聚力推動‘ 家·生活’消費升級、協(xié)力推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、共建集約開放的零售新生態(tài)”三方面做出了規(guī)劃，首次將“共創(chuàng)公平健康的平臺運營規(guī)則，與友商平臺互聯(lián)互通，對市場伙伴公平開放、平等賦能，切實維護消費者權(quán)益、保護消費者隱私，助力行業(yè)建立高層次公平”等內(nèi)容放在了重要位置，契合了互聯(lián)網(wǎng)治理與行業(yè)發(fā)展的方向。

時代成就行業(yè)，同時也塑造行業(yè)。當前，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字新技術(shù)，將重塑零售業(yè)的流通側(cè)、生產(chǎn)側(cè)與需求側(cè)之間的關系。國美敏銳地描繪出零售新周期的藍圖——共享零售，基于互聯(lián)互通實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)沉淀，打造融商流、物流、資金流、信息流和服務流為一體的綜合性數(shù)字化零售平臺，重構(gòu)零售生態(tài)，降本增效的同時實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,賦能消費擴容提質(zhì)。

共享共建模式，新基建向下兼容

基于當下的客觀生產(chǎn)關系要素水平，國美在倡議書中強調(diào)，“將全方位助力缺場景、缺供應鏈、缺運營服務、缺技術(shù)工具、缺營銷創(chuàng)新的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、社會機構(gòu)和廣大勞動者，不做重復地建設和投入，發(fā)揮各自差異化的資源能力優(yōu)勢，快速低成本地打造起自主可控的經(jīng)營新主場，共享共建集約開放的零售新生態(tài)。”

這樣的選擇，是國美對共享零售趨勢的判斷，更是助推共同富裕的選擇。在前兩個零售周期中，國美扎根于供應鏈，在規(guī)模經(jīng)濟的效應下，走在了行業(yè)前列。順應時代潮流，從規(guī)模紅利期到強調(diào)公平、開放、集約、創(chuàng)新、共享的發(fā)展新階段，在“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念指引下，國美再次承擔起引領行業(yè)步入新周期的重要責任。以2017年“家·生活”戰(zhàn)略的發(fā)布為標志，以2021年“家·生活”第二階段的延展和升級為抓手，國美當之無愧地成為拐進零售新周期的先鋒主力。

今年年初，中央政治局常委會召開會議提出，要加大公共衛(wèi)生服務、應急物資保障領域投入，加快5G網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等新型基礎設施建設進度。不同于傳統(tǒng)的基礎設施建設，在數(shù)字經(jīng)濟時代，新型基礎設施建設已成為“剛需”，也是全社會都看好的基礎性工程。在零售新基建的擴容與搭建方面，國美發(fā)揮了排頭兵與先行者的作用。

據(jù)倡議書顯示，國美將在半年內(nèi)分期分批推出共享共建平臺：將國美打造的“線上、線下、供應鏈、物流/服務、大數(shù)據(jù)/云”這些關鍵資源和能力，以統(tǒng)一的技術(shù)平臺、開放的合作模式和規(guī)范的運營體系，向有需求的各方市場伙伴開放接入，與各方會員互通積分互換，將貫通“人、貨、場”的零售基礎設施、全量資源池和全套服務工具包，與各方全面共享。

共享零售新基建的創(chuàng)舉，從另一個角度來看，正是發(fā)揮了數(shù)字科技之“善”。杜鵑指出，“當我們共同探討數(shù)字化賦能，就不僅要探討如何駕馭好數(shù)字科技的先進性或者說‘智’，更要探討如何發(fā)揮好數(shù)字科技的機制公平性也就是‘善’，以可持續(xù)創(chuàng)新的思路和方法，攜手助推零售業(yè)的可持續(xù)升級，服務社會經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。”

創(chuàng)立34年以來，國美始終堅持“創(chuàng)造第一”的底層思維，發(fā)揮大企業(yè)的責任擔當，尊重歷史發(fā)展規(guī)律，見證零售周期更迭，更勇于探索未來零售的發(fā)展方向。國美率先發(fā)出共享共建的呼聲，足以彰顯它的王者氣質(zhì)。