樹立標(biāo)準(zhǔn)體系引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展 敦煌網(wǎng)服貿(mào)會上獲兩項榮譽授牌

9月7日，為期6天的2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會閉幕。期間，第五屆中國服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化論壇作為本屆服貿(mào)會配套活動在北京國家會議中心舉辦。該論壇由中國貿(mào)促會主辦，主題為“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無處不在，卓越服務(wù)贏得未來”。中國貿(mào)促會柯良棟副會長出席開幕式并致辭。來自相關(guān)部委、商協(xié)會、科研院所、高校及企業(yè)的約300名代表參加會議。會上，跨境電商平臺敦煌網(wǎng)獲得兩項榮譽授牌：中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式標(biāo)委會副主任委員，以及首批卓越服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)宣貫應(yīng)用試點企業(yè)。

在首批卓越服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)宣貫應(yīng)用試點企業(yè)申報工作面向服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易企業(yè)開展之際，敦煌網(wǎng)主要憑借四點優(yōu)勢獲得了該項授牌：資格符合性、信用符合性、市場行業(yè)地位的符合性及組織結(jié)構(gòu)的符合性。其中，在市場行業(yè)地位的符合性方面，敦煌網(wǎng)是商務(wù)部重點推薦的四家外貿(mào)平臺企業(yè)之一，且是國內(nèi)首家通過Visa資質(zhì)認(rèn)證方案的電子商務(wù)平臺，對行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)有明顯的示范帶動作用;在組織結(jié)構(gòu)的符合性方面，敦煌網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)層級分明，銜接有序，運行順暢，符合試點工作的開展。

值得一提的是，獲得首批卓越服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)宣貫應(yīng)用試點企業(yè)，是敦煌網(wǎng)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)域多年努力的結(jié)果。從2013年起，敦煌網(wǎng)聯(lián)合業(yè)內(nèi)專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)研究機構(gòu)一同打造電商交易風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)，而后又在買賣方信用管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理等領(lǐng)域完成了標(biāo)準(zhǔn)方案。2017-2018年，敦煌網(wǎng)分別參與了全國電子業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會主管)組織的國家標(biāo)準(zhǔn)《電子商務(wù)供應(yīng)商評價準(zhǔn)則在線銷售商》、《電子商務(wù)供應(yīng)商評價準(zhǔn)則 優(yōu)質(zhì)服務(wù)商》、《電子商務(wù)商品口碑指數(shù)評測規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)的起草和設(shè)定。2020年6月，敦煌網(wǎng)客戶服務(wù)部順利通過客戶中心能力成熟度模型(CC-CMM)應(yīng)用級(L1)認(rèn)證，并通過該認(rèn)證項目的實施建立了標(biāo)準(zhǔn)化的運營管理體系。

作為兩項榮譽授牌的獲得者，敦煌網(wǎng)承諾將以“外貿(mào)兩新標(biāo)委會”為基礎(chǔ)，積極參與外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的國際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)制定，積極提供技術(shù)支撐，力爭日后將這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行應(yīng)用與推廣，實現(xiàn)國際標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)，打通全球貿(mào)易鏈條;不斷輸出跨境領(lǐng)域的中國標(biāo)準(zhǔn)，占領(lǐng)國際話語權(quán)，讓中國更多更好的商品走向世界，走向全球。敦煌網(wǎng)也呼吁各方機構(gòu)共同輸出代表一線產(chǎn)業(yè)界心聲與需求的標(biāo)準(zhǔn)，真正將標(biāo)準(zhǔn)做到實處，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有的價值。