快手電商修訂《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》

9月9日消息，近日，快手電商發(fā)布公告稱，為更好規(guī)范商家的發(fā)貨行為，鼓勵(lì)商家自覺履行服務(wù)承諾，保障消費(fèi)者權(quán)益，快手電商現(xiàn)對(duì)《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進(jìn)行修訂，該規(guī)則將于9月16日正式生效。

具體修訂內(nèi)容如下：發(fā)貨規(guī)范方面，原先發(fā)貨是指商戶應(yīng)該在消費(fèi)者付款后，將消費(fèi)者所購買商品的快遞物流單號(hào)上傳至快手小店系統(tǒng)并點(diǎn)擊發(fā)貨。在線支付訂單付款時(shí)間以快手小店系統(tǒng)記錄的消費(fèi)者付款成功的時(shí)間為準(zhǔn)；貨到付款訂單以快手小店系統(tǒng)中消費(fèi)者提交訂單成功的時(shí)間為準(zhǔn)。

現(xiàn)修改為：發(fā)貨是指商戶應(yīng)該在消費(fèi)者付款后，將消費(fèi)者所購買商品的快遞物流單號(hào)上傳至快手小店系統(tǒng)并點(diǎn)擊發(fā)貨。在線支付訂單付款時(shí)間以快手小店系統(tǒng)記錄的消費(fèi)者付款成功的時(shí)間為準(zhǔn)。

另外，快手電商在違規(guī)管理中新增一條“未經(jīng)允許貨到付款”，該條例是指商戶未經(jīng)平臺(tái)允許進(jìn)行貨到付款發(fā)貨的行為。快手小店商戶在發(fā)生未經(jīng)允許貨到付款這一情況時(shí)，快手小店官方有權(quán)按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》對(duì)商戶進(jìn)行處理。

值得一提的是，昨日，快手電商還發(fā)布了關(guān)于快手小店違規(guī)管理規(guī)則的臨時(shí)公告。公告指出，為適應(yīng)平臺(tái)發(fā)展?fàn)顩r，營造更好的營商環(huán)境，現(xiàn)擬對(duì)《快手小店規(guī)則總則》進(jìn)行修訂，同時(shí)擬發(fā)布《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》，以替代原有的《快手小店商品推廣管理規(guī)則》。