共享共建零售新生態(tài) 國美展示扎實(shí)“基本功”

零售是一個(gè)“大浪淘沙”的行業(yè)，對于如今仍能屹立在零售之林的企業(yè)而言，肯定都構(gòu)筑了自己特有的“護(hù)城河”。對于國美而言，通過“家·生活”戰(zhàn)略的有序?qū)嵤?，使得它在今年上半年迎來了業(yè)績的顯著增長，其中全網(wǎng)GMV同比增長24.42%，銷售收入同比增長36.51%，綜合毛利率同比增長2.6%，這在“后疫情”時(shí)代的零售江湖堪稱亮眼。

共享共建零售背后的價(jià)值邏輯

在8月27日，國美面向全行業(yè)發(fā)起了共享共建“家·生活”零售共同體倡議書，站在“更好服務(wù)中國家庭美好生活，為高質(zhì)量發(fā)展和共同富裕作出新的更大貢獻(xiàn)”的高度，國美旗幟鮮明的表達(dá)了開放構(gòu)筑共享共建零售新基建的立場。 而“共享共建”背后，蘊(yùn)含了國美深耕零售業(yè)34年的“基本功”。

在國美中期業(yè)績投資人會議上，國美零售CFO方巍闡述了共享共建的零售商業(yè)模型。他認(rèn)為零售業(yè)發(fā)展分為三個(gè)階段，第一階段是2010年前以線下連鎖為主導(dǎo)進(jìn)行發(fā)展；第二階段是2010年后移動互聯(lián)網(wǎng)普及助力線上電商發(fā)展；第三階段是線上線下渠道融合帶來的新零售發(fā)展。而到了2020年，因疫情造成的商業(yè)環(huán)境變化以及國家提出的經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)戰(zhàn)略，使得“共享共建”商業(yè)模型將成為主導(dǎo)。

國美希望攜手業(yè)內(nèi)伙伴共建集約化的開放零售平臺，秉承開放共享的理念，幫助生產(chǎn)商、經(jīng)營商、社會機(jī)構(gòu)和廣大勞動者發(fā)揮各自差異化資源，以低成本優(yōu)勢打造自主可控的經(jīng)營新主場。其中國美依托線上線下雙平臺策略，以一套系統(tǒng)拉通了全渠道、全場景采購、展示、交付、售后等全鏈路消費(fèi)閉環(huán)，極大減少合作伙伴的運(yùn)營、營銷與售后成本。

國美還在夯實(shí)家電零售基礎(chǔ)上，借助“真快樂”、“打扮家”、“國美管家”三大線上平臺，大力拓展家用、家居家裝與家服務(wù)四大“家·生活”賽道，由萬億級“紅海市場”向著十萬億以上規(guī)模的“新藍(lán)海市場”全速挺進(jìn)。國美堅(jiān)信哪怕拿下3%市場份額，也可以為企業(yè)帶來3000億的增量空間，重塑國美零售的估值體系。

科技向善 國美“善用”數(shù)字科技的力量

在9月3日舉辦的中國電商大會上，國美控股集團(tuán)CEO杜鵑借助大會的契機(jī)，既分享了自身對零售行業(yè)發(fā)展方向的洞察，又給行業(yè)呈上了“國美方案”。杜鵑認(rèn)為數(shù)字化零售自帶開放共享的基因，具備融合發(fā)展屬性。從2017年國美踐行“家·生活”戰(zhàn)略到2020年該戰(zhàn)略進(jìn)入第二階段，國美始終秉承科技向善的理念，通過“善用”數(shù)字科技的力量共創(chuàng)公平健康的平臺運(yùn)營規(guī)則，將供應(yīng)鏈資源、物流資源和數(shù)字化能力向有需求的合作伙伴開放。

杜鵑還表示未來零售業(yè)將進(jìn)入連接面更廣、融合度更深、互動性更強(qiáng)、場景感更正、智能性更高的升級新軌道。因此國美發(fā)揮線上線下數(shù)字化能力，通過“一店一頁”線上平移、視頻導(dǎo)購“面對面”答疑、賽事直播娛樂化玩法以及美店社群社交化裂變，實(shí)現(xiàn)了線上線下的虛實(shí)結(jié)合。國美還重點(diǎn)培育視頻導(dǎo)購、專業(yè)買手等新興服務(wù)職業(yè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新技能與新崗位的可持續(xù)發(fā)掘，或?qū)⒊蔀樾律后w創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的沃土。

從國美“倡議書”到中期業(yè)績發(fā)布，8月下旬國美已經(jīng)亮明旗幟，堅(jiān)定不移挺入“家·生活”賽道，持續(xù)深化數(shù)字化賦能，為全行業(yè)參與者、合作伙伴提供開放公平的共享共建方案，助力“家·生活”向新階段升級。