亞馬遜意大利推出先試后買服務Prime Wardrobe

9月2日消息，近日亞馬遜意大利向部分Prime用戶發(fā)送了一封特別的郵件，邀請他們測試針對市場品類的新功能Prime Wardrobe。

據(jù)了解，消費者最多可選擇6件帶有Prime Wardrobe標志的商品，收到后會有7天試穿期限，隨后消費者可以在線結賬并退回不想保留的商品。除了Prime會員資格，Prime Wardrobe沒有額外費用，運費和退貨都是免費的。消費者只需為留下的商品付費。如果消費者稍后決定要退回留下的商品，將仍然有從試用期的最后一天算起的30天退貨窗口。

該郵件中還解釋說，消費者可以將不需要的商品使用同一包裹進行退貨，只要在里面附上預付退貨標簽即可。此外，在測試階段，亞馬遜還將發(fā)出在線調查問卷，以適當改進服務。

信息顯示，繼現(xiàn)已停產(chǎn)的時尚品類功能Amazon Echo Look之后，亞馬遜的Prime Wardrobe于2018年首次正式推出。此前的Amazon Echo Look允許消費者為衣服拍照，然后獲得穿衣建議，Prime Wardrobe則進軍的是“先試后買”領域。

目前，已經(jīng)有六個平臺為消費者提供“先試后買”服務，分別是Warby Parker、MMLaFleur、Trunk Club、Stitch Fix、Third Love和亞馬遜的Prime Wardrobe。其中，Trunk Club更像是將Amazon Echo Look與Prime Wardrobe相結合，該平臺會為消費者配備私人造型師，詢問有關身材、風格和預算的問題，以了解個人風格，但消費者仍可以根據(jù)自己的喜好進行選擇。當您的個性化服裝箱準備就緒時，消費者可以用48小時的時間來批準或修改內容。一旦獲得同意，UPS將在4到6個工作日內免費運送服裝箱。

（圖片來源：Insider）

目前，先試后買已經(jīng)成為越來越多人的選擇，據(jù)Brightpearl估計，2019年全球25%的零售商采用Try Before You Buy，但大多數(shù)零售商對退貨激增毫無準備，這可能會使美國零售商的退貨成本增加四倍。