京東Q2財報：過去12個月活躍購買用戶達5.32億 3C家電全渠道戰(zhàn)略加速落地

8月23日，京東集團發(fā)布2021財年第二季度及中期業(yè)績報告。報告顯示，截至2021年6月30日，京東過去12個月年度活躍購買用戶數(shù)達到5.32億，一年凈增1.15億；單季凈增超3200萬創(chuàng)下歷史新高增量。作為同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術和能力的新型實體企業(yè)，京東的各項實體業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，不斷創(chuàng)造著社會價值，贏得消費者信賴。而京東3C家電業(yè)務也在全渠道生態(tài)下，持續(xù)深耕服務各級市場，為區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟發(fā)展和線下數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了積極助力。

作為京東3C家電全渠道戰(zhàn)略在下沉市場的創(chuàng)新業(yè)務，全國超1.5萬家京東家電專賣店多年來為行業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的動力，在振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的同時，為家電行業(yè)帶來了新機遇。在星火計劃的加持下，京東家電專賣店在完善和深耕鄉(xiāng)村市場的同時，也在發(fā)力拓展城市周邊的郊縣區(qū)域市場，并通過品牌深度合作和跨界構建“大家居+家電”優(yōu)勢產(chǎn)品池，不斷提升縣鎮(zhèn)消費者的家電消費體驗。

從2019年第一家京東電器超級體驗店重慶店開業(yè)，到今年京東618期間，華東地區(qū)首家、全國第二家京東電器超級體驗店落地合肥市，京東電器超級體驗店面向省會及一線城市重點布局，以創(chuàng)新的模式打造線上線下深度融合，不僅讓當?shù)叵M者得以通過前沿的“超級體驗”，在逛、買、玩中享受到更高品質(zhì)的體驗與購買服務，更能促進整個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，進一步激活區(qū)域地方經(jīng)濟，助力當?shù)鼐€下消費轉(zhuǎn)型升級。

在中立、透明、專業(yè)的經(jīng)營理念下，京東電腦數(shù)碼專賣店已成為用戶信賴的線下購買電腦數(shù)碼產(chǎn)品渠道。據(jù)京東618戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，6月1日-18日，京東電腦數(shù)碼專賣店整體成交額同比增長145%，支持線下“小時達”服務的門店突破1000家，成交額同比增長300%。

在通訊消費領域，京東之家不斷深耕與手機品牌的全渠道合作。今年6月宣布與vivo達成合作后，京東之家已基本與主流手機通訊品牌達成了全國性連鎖渠道(簡稱“NKA”)級別合作伙伴的合作。依托京東之家供應鏈、門店資源和優(yōu)質(zhì)用戶等平臺優(yōu)勢，與手機品牌在供應鏈路、粉絲社群、C2M定制、即時消費等方面展開深度合作，共同為消費者打造優(yōu)質(zhì)的手機購買體驗，也推動品牌實現(xiàn)新的增長。

通過與達達集團深化全渠道合作，京東電腦數(shù)碼專賣店、京東之家、京東專賣店正在為城鎮(zhèn)消費者提供“線上下單、線下1小時達”的潮流科技設備即時消費購物體驗，為提振當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展注入了新鮮活力。

憑借多年來在全渠道布局和數(shù)字化供應鏈能力方面的不懈探索，可以看到，無論是京東電器超級體驗店、京東家電專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店，還是京東之家，遍布全國各個角落的京東3C家電線下門店既為當?shù)叵M者帶來了便捷舒適的線下消費體驗，將高品質(zhì)產(chǎn)品和服務送至千家萬戶，又成為帶動當?shù)貙嶓w經(jīng)濟發(fā)展、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量。

在財報發(fā)布后進行的分析師電話會上，京東零售集團CEO徐雷表示：“只有京東這樣的商業(yè)模式才有能力讓全渠道戰(zhàn)略真正的落地，最終實現(xiàn)‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’。”