8月13日消息，近日，快手電商宣布調(diào)整延遲發(fā)貨管理規(guī)則，以更好規(guī)范商家的發(fā)貨行為。

據(jù)悉，本次主要修訂內(nèi)容包括：延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)由訂單金額10%變更為1%，范圍由5~30元變更至3~30元；賠付形式由現(xiàn)金賠付變更為無門檻現(xiàn)金券賠付；針對延遲發(fā)貨訂單進(jìn)行自動賠付，提升消費(fèi)者物流體驗。商戶如由于不可抗力，如自然災(zāi)害、重大會議等特殊情形導(dǎo)致商戶無法履約發(fā)貨的，需向快手小店平臺進(jìn)行延遲發(fā)貨報備、且經(jīng)評估后判定通過。

此外，快手小店近日還修訂了糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，主要是在各類商品糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中新增了一條標(biāo)準(zhǔn)，為快手小店將根據(jù)糾紛產(chǎn)生的原因判定責(zé)任歸屬，因商戶原因?qū)е庐a(chǎn)生糾紛的，將判為商家責(zé)任。其次是在一些判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中加入了將支持消費(fèi)者的退款/退貨要求。

值得一提的是，快手電商在7月底還新增了兩條公告，分別為《服飾鞋包行業(yè)管理規(guī)范》和《服飾相關(guān)類目商品發(fā)布規(guī)范》。

具體規(guī)則內(nèi)容顯示，該規(guī)范適用于在類目“服飾/鞋靴”“兒童服飾/鞋包”“運(yùn)動戶外鞋服”“瑜伽舞蹈/健身/體育/護(hù)具”一級類目下，發(fā)布商品或服務(wù)的商戶。

在入駐要求方面，商家需遵守《快手小店招募規(guī)則》入駐，遵守《快手小店信息發(fā)布規(guī)則》發(fā)布信息和商品。

在商品屬性要求方面，對于特殊材質(zhì)商品，比如商品材質(zhì)涉及羊毛羊絨、羽絨、真絲服裝、皮夾克等，需在屬性上注明材質(zhì)。同時，商品詳情顯示，商家在發(fā)布產(chǎn)品時，主要展示商品的品牌信息、描述、商品外觀及成色信息等方面。