快手電商新增《快手小店商戶與帶貨達人違規(guī)責任說明》

4月19日消息，為規(guī)范電商平臺運營秩序，保障用戶權(quán)益，今日，快手電商發(fā)布《快手小店商戶與帶貨達人違規(guī)責任說明》新增公告。該規(guī)則于2022年4月19日首次發(fā)布，于2022年4月27日生效。

需要注意的是，公告指出，帶貨達人的推廣行為應(yīng)遵守《快手小店帶貨達人宣傳規(guī)范》、《直播管理規(guī)范》、《電商短視頻創(chuàng)作管理總則》等平臺相關(guān)規(guī)則。

其中，分銷帶貨模式下，若商品有問題，帶貨達人仍進行推廣宣傳，平臺除依據(jù)《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》的規(guī)定追究發(fā)布商品的商戶的違規(guī)責任外，將根據(jù)《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》對帶貨達人進行違規(guī)處理；若商品無違規(guī)，但帶貨達人出現(xiàn)推廣違規(guī)行為，平臺將根據(jù)《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》對帶貨達人進行違規(guī)處理。

（上圖為部分《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》違規(guī)處理措施）

自播模式下，若商品或商品詳情頁出現(xiàn)違規(guī)，平臺將根據(jù)《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》進行違規(guī)處理；若商戶自播時出現(xiàn)推廣違規(guī)行為的，視為“帶貨達人”違規(guī)，平臺將根據(jù)《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》對違規(guī)人賬號下的“帶貨達人”身份進行違規(guī)處理。

據(jù)介紹，商戶是指以平臺內(nèi)經(jīng)營者身份入駐快手小店，開設(shè)店鋪并從事商品/服務(wù)銷售的法律實體。帶貨達人是指擁有“快手賬戶”并開通快手小店服務(wù)，通過快手以直播、短視頻、圖文等商品推廣工具，為商戶提供商品推廣營銷服務(wù)的主體，包含賬號所有者以及其運營工作人員。

自播是指商戶將商品上傳發(fā)布后，或直接在直播間使用“閃電購”功能上架商品，然后通過快手直播、短視頻、圖文等形式，進行商品推廣。此時的商戶，兼具“帶貨達人”身份。分銷是指商戶將商品添加到快分銷商品庫，供帶貨達人選品推廣。