本地零售優(yōu)勢漸顯 “真快樂”線下平臺再加碼

在新零售時代，以國美為代表的實力派老將在歲月的沉淀下，歷久彌新，煥發(fā)出新的活力。作為1987年誕生的零售“老炮兒”，迄今國美已走過34個春秋，成為本地零售領(lǐng)域的“排頭兵”。在今年，國美依托零售新物種“真快樂”夯實了本地零售優(yōu)勢，持續(xù)推進(jìn)到店、到家、到網(wǎng)渠道模型，并用“煙火氣”十足的潮玩活動大大促進(jìn)了本地消費。

本地零售的數(shù)字化經(jīng)營之道

回顧過去一年，疫情大大催生了本地化零售需求，也加速了萬物到家時代的到來。最明顯的就是“社區(qū)團購”依托互聯(lián)網(wǎng)能力將線上的需求與線下的商品形成聯(lián)結(jié)，快速崛起。而國美“真快樂”通過數(shù)字化賦能，將全國3400余店全部遷至線上，實現(xiàn)了“一店一頁”的數(shù)字化改造，本質(zhì)是為線下引流，實現(xiàn)“由上至下”的流量漫灌。

當(dāng)消費者點擊“真快樂”首頁下方第二個“門店”按鈕時，會快速切換到就近門店，實現(xiàn)門店精準(zhǔn)推薦。一旦消費者在“真快樂”看中心儀的商品并下單，既可以親自去門店取貨，也可以通過“閃店送”坐等3-5公里范圍內(nèi)最快30分鐘送貨上門服務(wù)，基本實現(xiàn)了“所見即所得”的本地化就近消費。

今年二季度，商務(wù)部牽頭號召各地舉辦促進(jìn)消費月活動，“真快樂”聯(lián)合門店發(fā)揮雙平臺優(yōu)勢，為本地消費者帶了“真低價”和真實惠。在北京、上海、天津與重慶四大直轄市以及河南、江蘇、遼寧等省份開展了主題鮮明的促消費活動?，F(xiàn)場不僅僅舉辦了精彩紛呈的活動，還開辟了眾多沉浸式體驗專區(qū)，實現(xiàn)了從產(chǎn)品到服務(wù)的全覆蓋。

上半年，“真快樂”618期間席卷北京、成都、重慶、天津、濟南等多座城市的“快樂ZAO城”市集活動值得濃墨重彩。為了吸引廣大95后新生代加入線下狂歡，打破虛擬與現(xiàn)實的次元壁，“真快樂”不僅精心布置了眾多讓人流連忘返的“ZAO動站”，還在其中植入了大量的消費線索和商品信息，將“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的核心理念貫穿其中。這種集體驗與購物于一體的潮玩活動，帶給年輕人視覺、聽覺、觸覺甚至味覺的刺激，徹底激發(fā)了新生代旺盛的消費活力。

在618期間，“真快樂”還巧妙植入了一個“小彩蛋”，那就是通過積虎爪游戲兌換超樂音樂節(jié)門票，這使得“超樂音樂節(jié)”順利接棒“快樂ZAO城”。眾多獲得門票的年輕人將在7月24日至25日齊聚成都，與李宇春、薛之謙等明星歌手共度一場盛夏狂歡，同時各式各樣的“ZAO動站”也將空降現(xiàn)場，再一次刺激成都本土的消費熱情。

本地生活賽道的全品類大進(jìn)軍

在線上流量枯竭的當(dāng)下，不少傳統(tǒng)電商發(fā)現(xiàn)了本地零售的巨大機會，卻因缺乏線下實體與零售基因而舉步維艱；反觀有著34年本地零售經(jīng)驗的國美，依靠遍布全國的3400余家門店，加之充分發(fā)揮自身在供應(yīng)鏈、物流履約與服務(wù)交付等全鏈路的資源和能力，能夠源源不斷為用戶帶來高質(zhì)低價的商品以及滿意的服務(wù)。

在數(shù)字化供應(yīng)鏈和多業(yè)態(tài)聯(lián)動加持下，過去數(shù)月“真快樂”實現(xiàn)了食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護(hù)六大品類的全面擴容，助力SKU一舉突破50萬+，并在618大促實現(xiàn)了百萬級爆款大放價。由于“真快樂”在商品供應(yīng)層面實現(xiàn)了全品類拓展，因此本地消費者既可以在門店買到家電，又可以在“真快樂”APP買到吃喝玩樂的生活必需品，讓購物變成一種享受。

當(dāng)傳統(tǒng)零售企業(yè)線下布局減速之際，國美拓店的步伐反而加快。近期，國美零售CFO方巍明確表態(tài)，國美將從供應(yīng)鏈公司向“家·生活”的本地零售屬性消費平臺拓展，計劃在明年年底前在全國鋪設(shè)100000家國美驛站和7000家中型展廳，并將三十四個主流城市配備大型城市展廳，持續(xù)夯實自身在本地零售賽道的核心競爭力。