美團外賣成立騎手服務(wù)部 上線騎手端安全中心

7月16日消息，在第四屆717騎士節(jié)來臨之際，美團外賣宣布成立騎手服務(wù)部。這一舉措是繼去年11月推出“同舟計劃”之后的再次升級。

據(jù)介紹，美團外賣將從安全、健康、福利等多方面推出舉措。在安全方面，美團配送持續(xù)投放智能安全頭盔，并將全面上線騎手安全中心，面向騎手推出80項安全培訓(xùn)課程，提升騎手安全意識；健康保障方面，將為全國配送站點配置“同舟守護1㎡”，并向全行業(yè)外賣騎手、快遞配送員、環(huán)衛(wèi)工人等人群開放。據(jù)了解，美團在2021年將投入數(shù)千萬元為全國騎手提供線上健康咨詢、購藥補貼和定期體檢，同時，還將為本人或家人罹患大病的騎手提供關(guān)懷金。

福利方面，美團外賣將聯(lián)合全國超2200家餐廳為騎手提供長期專屬折扣餐及節(jié)日期間的免費騎手餐。今年，美團外賣聯(lián)合全國商家推出騎手專屬折扣餐，騎手只需身著騎手服進店，便可以享受到低于市場價的用餐優(yōu)惠。目前，全國已經(jīng)有近2000個商家為騎手提供物美價廉的專屬折扣餐，今年已有超140萬騎手享受了折扣。

此外，今年717騎士節(jié)期間，美團休閑娛樂、麗人、門票等業(yè)務(wù)及貓眼電影，將為騎手發(fā)放觀影、游園、K歌等生活關(guān)懷優(yōu)惠權(quán)益。

美團副總裁、美團配送總經(jīng)理魏巍表示，成立騎手服務(wù)部，代表著騎手體驗提升和生態(tài)建設(shè)工作有了更強的組織保障，但在真正服務(wù)好騎手這個命題上我們做得遠遠不夠，配送團隊還將持續(xù)努力、不斷改進。

值得一提的是，去年11月，美團外賣推出“同舟計劃”，表示將從工作保障、體驗提升、職業(yè)發(fā)展、生活關(guān)懷四個層面提升騎手體驗與生態(tài)建設(shè)。據(jù)介紹，“同舟計劃”是外賣配送行業(yè)首個關(guān)注騎手體驗和生態(tài)建設(shè)的行動計劃，主要包括首次增加騎手評價商戶功能；加大智能頭盔產(chǎn)能，免費為外賣員提供體檢、在線問診服務(wù)等。