美團外賣：投入超 5 億補貼春節(jié)在崗騎手

1月21日消息，《電商報》獲悉，美團外賣“同舟計劃”推出春節(jié)關懷舉措，為春節(jié)期間堅守一線的騎手提供補貼和福利，春節(jié)7天假期，津貼總額超過5億元。同時，全國有條件的配送站點將為堅守一線的騎手準備豐盛的年夜飯。

據美團外賣相關負責人透露，美團外賣于2020年11月底推出“同舟計劃”，這是外賣配送行業(yè)首個關注騎手體驗和生態(tài)建設的行動計劃，旨在從傾聽騎手在內的社會各界聲音開始，持續(xù)改善產品與服務，提升騎手體驗和建設行業(yè)生態(tài)。截至目前，美團組織的騎手懇談會已累計召開了76場，超過16條新增建設性意見已納入改進和迭代計劃中。

如在硬件支持方面，騎手的升級版頭盔已在深圳試點投放。升級后的智能頭盔，具備戴盔檢測、自感應尾燈、藍牙耳機、麥克風、快捷按鍵等多個功能，能夠有效提升騎手配送體驗和安全。

商家端智能取餐柜也已經開始投放，有效減少騎手在店等候時長，提升騎手到店取餐效率，降低取錯餐幾率。此外，作為“健康守護包”的一部分，騎手在線免費問診已在全國43個城市上線，春節(jié)前將在近100個城市上線。針對冬季常見病癥，美團外賣還在全國超5000個站點發(fā)放了冬季小藥箱，藥箱包括各類日常用藥，以后每個季節(jié)都將為站點配備季節(jié)性常用藥，給騎手多一層日常保障。