美團外賣在北京啟動惡劣天氣免責(zé)機制

7月12日消息，美團外賣發(fā)布公告稱，在北京啟動惡劣天氣應(yīng)對預(yù)案，啟動惡劣天氣免責(zé)機制，將取消騎手線上開工打卡考核，對因惡劣天氣造成的超時訂單予以免責(zé)剔除。此外，將根據(jù)天氣情況和配送難度酌情為騎手申請增加補貼，保障騎手們的收入。

根據(jù)氣象臺消息，北京迎來今年入汛以來的最強降雨，為保證外賣騎手安全，讓騎手伙伴們安心送餐，美團啟動了惡劣天氣應(yīng)對預(yù)案。

其一，延長配送時長、縮小配送范圍。對天氣影響跑單的區(qū)域，將視天氣情況適當(dāng)延長配送時長，縮小配送范圍。如果個別地區(qū)天氣狀況過于惡劣影響配送安全，也會及時暫停服務(wù)；其二，惡劣天氣免責(zé)機制。美團將取消騎手線上開工打卡考核，對因惡劣天氣造成的超時訂單予以免責(zé)剔除；其三，物資保障。確保每個騎手配備雨衣、防水套等裝備，站點備齊姜湯、熱茶、感冒藥等物品和醫(yī)藥箱；

此外，美團將根據(jù)天氣情況和配送難度酌情為騎手申請增加補貼，保障騎手們的收入。

值得一提的是，餓了么針對此次強降雨天氣表示，所有惡劣天氣下的騎手可以得到相應(yīng)的每單補貼和免罰，因惡劣天氣導(dǎo)致的遲到配送單，會根據(jù)情況免于處罰。餓了么平臺也會提前通過優(yōu)化點餐提醒、天氣提示、優(yōu)惠宣導(dǎo)等方面的細節(jié)服務(wù)，引導(dǎo)用戶分時訂餐，以盡量減輕騎手送餐面臨的壓力。

同時，雨后騎手也能感受到“溫暖保障”。據(jù)悉，北京目前已經(jīng)有近100個站點、驛站，會根據(jù)天氣情況給騎手提供姜湯、糖水等熱飲，給騎手雨后驅(qū)寒。