鐘薛高致歉:創(chuàng)業(yè)初期的兩次行政處罰,如同警鐘
6月17日消息,今日晚間,鐘薛高在其官方微博發(fā)布道歉信稱:“最近社交平臺上因某些原因再次引發(fā)了關(guān)于鐘薛高曾收到上海市行政處罰的討論,又一次提需我們:過去犯過的錯雖然可以改正,卻無法抹去。曾經(jīng)在創(chuàng)業(yè)初期的兩次行政處罰,如同警鐘,不斷提醒我們要更謹(jǐn)慎、更準(zhǔn)確、更負(fù)責(zé)任地與用戶溝通。很感謝政府部門和公眾對鐘薛高的關(guān)注與監(jiān)督,同時,對于我們曾經(jīng)犯過的錯誤以及給大家?guī)淼睦_,我們再次鄭重地向大家道歉。”
2018年9月,上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局對我們在當(dāng)時的官網(wǎng)中關(guān)于產(chǎn)品原材料及生產(chǎn)設(shè)備方面的不當(dāng)表述做出了提醒并處罰6000元;2019年3月,在更新天貓頁面的產(chǎn)品描述時,混淆了特牛乳(配方不加水)和輕牛乳(配方含水)兩款產(chǎn)品的描述,再次對消費者造成了誤導(dǎo)。對此,上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理局指出了我們的錯誤并進(jìn)行了相應(yīng)的處罰,也提醒發(fā)展中的鐘薛高,在與大家溝通時,要再三注意溝通內(nèi)容的準(zhǔn)確性。鐘薛高在收到處罰通知后,第一時間向政府部門提供了相關(guān)材料,繳納罰款并馬上做出了整改。
當(dāng)時的鐘薛高處在創(chuàng)業(yè)初期,因為經(jīng)驗不足,對相關(guān)條例了解不夠清晰,更重要的是內(nèi)部對于上游供應(yīng)商和傳播端的監(jiān)管審查機(jī)制不完善,導(dǎo)致這樣的錯誤出現(xiàn),我們深感痛心。深刻意識到,要想不辜負(fù)消費者的信任,必須在原料、產(chǎn)品、傳播各個端口投入更大的力量,努力做到盡善盡美。在接受工商行政處罰之后的兩年多時間里,鐘薛高做出了以下改善措施:
鐘薛高表示在發(fā)展的道路上依然要心存敬畏,不斷完善自我,也歡迎消費者嚴(yán)格監(jiān)督,我們會一步一個腳印,成長為更好的中國雪糕。
據(jù)了解,5月29日,CETV《艾問人物——鐘薛高林盛》中鐘薛高創(chuàng)始人林盛表示:“鐘薛高的毛利和傳統(tǒng)冷飲企業(yè)毛利相比,其實略高。最貴的一支賣過66元,產(chǎn)品成本差不多40塊錢,它就那個價格,你愛要不要。我就算拿成本價賣,甚至倒貼一半價格賣,還是會有人說太貴?!?/p>
此番言論,將鐘薛高送上風(fēng)口浪尖。6月16日下午,鐘薛高官方微博發(fā)布一段視頻,稱“愛買不買”是供應(yīng)商對于鐘薛高的態(tài)度,并非鐘薛高對于消費者的態(tài)度,并表示“對于別有用心的惡意造謠,移花接木,我們保留法律追究的權(quán)利?!?/p>
天眼查信息顯示,鐘薛高食品(上海)有限公司成立于2018年3月14日,法定代表人為林盛。截至目前,鐘薛高已累計獲得3輪融資,最新一輪融資為2021年5月18日獲得的2億人民幣A輪融資,投資方為元生資本、H Capital、萬物資本。
公開報道顯示,鐘薛高成立僅3年,作為成長在天貓的新品牌,它奔跑的速度非??欤撼闪?6個月營收就突破了1億元;截至現(xiàn)在雪糕賣了1億多支,2021年前四個月,全渠道銷售實現(xiàn)同比增長300%。
目前,天貓鐘薛高旗艦店粉絲已突破278萬,店鋪冰淇淋熱銷第一名“鐘薛高一個都不能少”系列產(chǎn)品顯示月銷10萬+,有88.05萬人付款。
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