高考期間滴滴推出尋找準(zhǔn)考證專線 為考生保駕護航

6月7日消息，據(jù)央廣網(wǎng)報道，高考臨近，由滴滴特別推出的物品遺失“準(zhǔn)考證專線”已于6月5日正式上線?？忌绻l(fā)現(xiàn)準(zhǔn)考證遺落在車上，可以通過撥打?qū)＞€，由客服專門團隊快速接起進行跟進處置。

滴滴物品遺失團隊有關(guān)負責(zé)人表示，客服電話非常繁忙，有時無法第一時間接通。但對于丟失高考準(zhǔn)考證的考生來說，時間是十分寶貴的，因此今年高考期間特別推出了尋找準(zhǔn)考證專線。如果用戶丟失了準(zhǔn)考證，可撥打滴滴客服電話4000000999轉(zhuǎn)8，進入物品遺失專線，然后直接選擇進入“準(zhǔn)考證”報失通道。

同時，他補充道，“單獨的準(zhǔn)考證專線，可以讓問題更快速識別流轉(zhuǎn)。我們也專門抽調(diào)了一批非常有經(jīng)驗的客服隨時響應(yīng)，跟進處置?！?/p>

據(jù)悉，滴滴客服物品遺失團隊近三年滴滴累計幫助考生找回各類準(zhǔn)考證602個。團隊負責(zé)人表示，準(zhǔn)考證遺失將無法參加考試，對考生影響重大。所以每次接到相關(guān)的進線電話，不論丟失的是中考、高考還是各類職業(yè)資格考試的準(zhǔn)考證，客服都會第一時間查詢，聯(lián)系司機，協(xié)助考生進行尋找。

“能夠幫乘客快速尋找是一方面，但更重要的是一定要注意下車時攜帶好隨身物品。萬一司機沒有第一時間接電話，或者送回的路上堵車，都會給考生帶來非常大的影響。”滴滴物品遺失團隊的負責(zé)人說，“沒有什么比保管好自己的隨身物品，不丟更穩(wěn)妥?！?/p>

此外，滴滴客服團隊提醒廣大考生：一定要提前出發(fā)，躲避擁堵；關(guān)鍵時刻盡量不要使用拼車功能，以免因為拼友的行程給自己造成不必要的影響；如果預(yù)約的車輛沒有準(zhǔn)時到達，請果斷取消，選擇其他出行方式，以免耽誤行程。