滴滴客服上線春運遺失物品找回專組

2月1日消息，2024年春運已經正式拉開帷幕，為保障乘客順利出行，滴滴客服成立春運場站遺失物品找回專組，專門為機場、火車站等春運出行場景中的遺失物品找回提供快速服務。滴滴客服數據顯示，每逢春運都是網約車乘客物品遺失的小高峰。2023年春運期間，乘客物品遺失量環(huán)比增長32.94%。從物品丟失的種類看，手機是遺失量最高、增長速度最快的品類。去年春運期間，乘客遺失手機近4萬部，環(huán)比增長42.97%。