滴滴客服上線春運(yùn)遺失物品找回專組

2月1日消息，2024年春運(yùn)已經(jīng)正式拉開帷幕，為保障乘客順利出行，滴滴客服成立春運(yùn)場站遺失物品找回專組，專門為機(jī)場、火車站等春運(yùn)出行場景中的遺失物品找回提供快速服務(wù)。滴滴客服數(shù)據(jù)顯示，每逢春運(yùn)都是網(wǎng)約車乘客物品遺失的小高峰。2023年春運(yùn)期間，乘客物品遺失量環(huán)比增長32.94%。從物品丟失的種類看，手機(jī)是遺失量最高、增長速度最快的品類。去年春運(yùn)期間，乘客遺失手機(jī)近4萬部，環(huán)比增長42.97%。