1688：部分高、中風(fēng)險地區(qū)無法進行正常物流配送

6月6日消息，6月4日，阿里巴巴中國站發(fā)布關(guān)于疫情影響導(dǎo)致發(fā)貨延遲處理和建議的通知（以下簡稱《公告》）。

《公告》顯示，因近期國內(nèi)疫情管控升級，部分高、中風(fēng)險地區(qū)因管控政策影響無法進行正常物流配送。

《公告》稱，即日起，1688.com就高、中風(fēng)險地（遼寧省營口市鲅魚圈區(qū)、蓋州市地區(qū)；安徽省六安市金安區(qū)、舒城縣，廣東省深圳市龍崗區(qū)龍崗街道、橫崗街道，廣州市-荔灣區(qū)，番禺區(qū)-洛浦街道以及未來可能因疫情管控政策影響無法正常進行物流配送的城市）建議如下：

若賣家目前合作的物流公司無法攬收等情況，建議賣家提前與買家旺旺溝通協(xié)商發(fā)貨時間；若賣家的訂單因物流管制問題實際無法寄件的，在收到投訴后可提供相應(yīng)的物流紅章證明；若賣家無法提供該證明，建議收到買家投訴請及時與對方溝通撤訴事宜避免投訴成立造成影響；如賣家收到買家投訴，請主動與對方溝通爭取諒解。

在投訴最終被判定成立前，買家可以通過PC端“我的阿里-投訴管理”撤銷該投訴，投訴成立后買家將無法撤銷對您的投訴。

《公告》還指出，如賣家確實存在未按約定時間發(fā)貨（含違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾）的情況，但因物流管制問題導(dǎo)致投訴成立的，平臺將不進行扣分處理。

據(jù)了解，今年1月份，阿里中國站也發(fā)出過類似因為疫情導(dǎo)致發(fā)貨延遲的相關(guān)通知。