同程商旅聯(lián)合比達(dá)咨詢發(fā)布2021商旅管理行業(yè)報(bào)告

5月19日消息，同程商旅聯(lián)合比達(dá)咨詢于今日發(fā)布了《中國(guó)商旅管理行業(yè)研究報(bào)告2021》（以下簡(jiǎn)稱白皮書）。據(jù)悉，此次白皮書匯集了超千位企業(yè)商旅管理用戶（包括企業(yè)代表、管理人員、財(cái)務(wù)人員和差旅員工）的觀點(diǎn)意見(jiàn)，收集樣本量3956份。

白皮書顯示，疫情對(duì)中國(guó)商旅管理市場(chǎng)影響明顯，特別是2020年，中國(guó)企業(yè)商旅管理市場(chǎng)規(guī)模下滑超65%。隨著國(guó)內(nèi)疫情基本得到有效控制，預(yù)計(jì)2021年商旅管理市場(chǎng)將大幅回暖，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1848.6億元。

白皮書顯示，效率低、風(fēng)險(xiǎn)高和資源少是疫情影響下企業(yè)商旅的三大痛點(diǎn)。隨著國(guó)內(nèi)疫情得到了有效控制，企業(yè)生產(chǎn)逐步復(fù)蘇，業(yè)務(wù)量逐步恢復(fù)，但受疫情影響，企業(yè)商務(wù)出行更加關(guān)注商旅效率、出行風(fēng)險(xiǎn)和商旅產(chǎn)品的資源配備等問(wèn)題。

2021年，中國(guó)企業(yè)商旅需求將會(huì)有較快速的恢復(fù)，調(diào)查結(jié)果顯示，有60.6%企業(yè)認(rèn)為差旅費(fèi)預(yù)算2021年比2020年增長(zhǎng)20%以上。

調(diào)查結(jié)果顯示，2021年，央國(guó)企差旅人員預(yù)計(jì)每月出差2-3次的占比最高，達(dá)29.6%，其次為每年2-11次，占比28.3%。而央國(guó)企差旅人員商旅的主要目的是會(huì)議，其次為銷售、會(huì)展和培訓(xùn)等。

與此相對(duì)的，我國(guó)外資企業(yè)差旅頻次下降明顯。調(diào)查結(jié)果顯示，2021年，外資企業(yè)差旅人員預(yù)計(jì)每年出差2-11次的占比最高，達(dá)36.5%，其次為每月1次，占比20.4%。而外資企業(yè)差旅人員商旅的主要目的是銷售，其次為會(huì)議、會(huì)展和專業(yè)服務(wù)等。

值得注意的是，商旅管理應(yīng)用方面，我國(guó)中小企業(yè)過(guò)半最常使用OTA預(yù)訂渠道，是各類型企業(yè)中占比最高的，而TMC占比僅為10.8%，有較大的上升空間。此外，影響中小企業(yè)商旅選擇常用預(yù)訂渠道的主要因素包括：提供的價(jià)格、產(chǎn)品資源和預(yù)訂方式等。