亞馬遜在賣家后臺(tái)新增“批量更改產(chǎn)品信息”功能

劉峰
2021-04-09 15:52

4月9日消息,據(jù)“跨境者商學(xué)院”報(bào)道,近日,亞馬遜美國(guó)站公告稱,為賣家后臺(tái)的產(chǎn)品信息質(zhì)量控制面板(Listing Quality Dashboard)添加了一項(xiàng)新功能——批量更改產(chǎn)品信息。

通過(guò)該功能,賣家可一次性為多個(gè)asin上傳listing缺失的產(chǎn)品屬性。據(jù)介紹,更加全面和完善的商品信息能讓買家更方便地找到、評(píng)估產(chǎn)品,對(duì)購(gòu)買轉(zhuǎn)化有非常大的促進(jìn),亞馬遜也更傾向于展示產(chǎn)品信息更加完整的listing。

目前,該功能主要統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品兩方面的信息完整度,包括基礎(chǔ)信息(圖片、品牌、描述等)和詳細(xì)信息(材質(zhì)、產(chǎn)地、尺碼等),其中保養(yǎng)說(shuō)明等賣家不常填寫的信息也會(huì)被統(tǒng)計(jì)。

具體來(lái)說(shuō),該功能的路徑是賣家后臺(tái)→庫(kù)存→改進(jìn)商品信息質(zhì)量→點(diǎn)擊頁(yè)面中央位置的“批量更改”。值得一提的是,批量修改丟失信息的功能主要優(yōu)勢(shì)在于亞馬遜主動(dòng)篩選并統(tǒng)計(jì)出缺失的信息類型。

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12月6日消息,亞馬遜美國(guó)發(fā)布公告稱,賣家現(xiàn)在可以將買賣雙方的消息分組到“cases”中,以輕松管理與同一買家的不同客戶服務(wù)互動(dòng)。此外,的“cases”功能可讓賣家根據(jù)順序和主題對(duì)消息進(jìn)行分組。一旦買家的疑問(wèn)或問(wèn)題得到解決,賣家就可以點(diǎn)擊解決,未來(lái)有的溝通都將以的“cases”方式得到解決。賣家仍然可以在消息收件箱中查看已解決的“cases”。單擊消息收件箱可以選擇加入功能。
賣家使用Manage Your Customer Engagement宣布產(chǎn)品發(fā)布和交易,并與客戶分享獨(dú)特的品牌故事,使品牌可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。此外,的重復(fù)客戶部分允許識(shí)別在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)至少?gòu)馁u家的品牌購(gòu)買過(guò)兩種產(chǎn)品的客戶。賣家每周都會(huì)收到更新,其中包含有關(guān)有資格接收品牌營(yíng)銷電子郵件的客戶的信息。
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功能將有助于保護(hù)賣家免受銷售旺季期間訂單激增的影響。
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