天貓調(diào)整描述不符等規(guī)則及實(shí)施細(xì)則 3月16日生效

3月9日消息，《電商報(bào)》獲悉，天貓平臺(tái)今日（3月9日）發(fā)布關(guān)于《描述不符的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》、《危及交易或賬戶安全規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》等規(guī)則及實(shí)施細(xì)則的變更通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，隨著天貓業(yè)務(wù)的發(fā)展，為了規(guī)范天貓平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序，為消費(fèi)者營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，提升消費(fèi)者的購(gòu)買信心和滿意度，天貓將對(duì)《描述不符的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》、《危及交易或賬戶安全規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》、《假冒材質(zhì)成分的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)條款進(jìn)行變更。本規(guī)范于2021年3月9日公示通知，將于2021年3月16日正式生效。

公告顯示，變更后，《出售描述不符或品質(zhì)存在問(wèn)題的商品規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》適用于出售描述不符或品質(zhì)存在問(wèn)題的商品，是指經(jīng)買家等反饋，其收到的商品或接受的服務(wù)存在品質(zhì)或服務(wù)問(wèn)題，或與商家對(duì)該商品或服務(wù)的描述不相符，或商家未對(duì)商品或服務(wù)瑕疵等信息進(jìn)行披露，或天貓通過(guò)大數(shù)據(jù)排查商家商品存在品質(zhì)或服務(wù)問(wèn)題的。

此外，隨著業(yè)務(wù)模式、規(guī)則機(jī)制的不斷發(fā)展，《假冒材質(zhì)成分的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》對(duì)應(yīng)的各情形及管控實(shí)施機(jī)制已被其他規(guī)則所涵蓋，故本規(guī)則將失效。對(duì)應(yīng)的違規(guī)場(chǎng)景及后續(xù)的處置措施將分別被《出售描述不符或品質(zhì)存在問(wèn)題的商品規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》及《天貓商品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》涵蓋。