滴滴：系統(tǒng)已恢復(fù)正常，將退還乘客已支付訂單差額

2月25日消息，《電商報(bào)》獲悉，滴滴出行在微博表示，由于系統(tǒng)異常，今早出現(xiàn)部分訂單服務(wù)無(wú)法正常使用的情況，現(xiàn)已恢復(fù)正常。非常抱歉給廣大乘客和司機(jī)師傅造成不便。司機(jī)師傅的口碑值等不會(huì)受到異常訂單影響，乘客已支付訂單，差額部分將統(tǒng)一退還。

《電商報(bào)》了解到，今日早間，有許多網(wǎng)友反饋稱(chēng)，滴滴系統(tǒng)發(fā)生故障，客戶(hù)端出現(xiàn)異常，無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)用戶(hù)打不了車(chē)、發(fā)布的行程無(wú)法顯示、查詢(xún)不了訂單、司機(jī)接到人后開(kāi)啟不了訂單、司機(jī)無(wú)法結(jié)束訂單等多種異常情況。另有網(wǎng)友表示，下車(chē)很久后才結(jié)算，并且費(fèi)用比正常情況高出很多。

值得注意的是，截至發(fā)稿，“滴滴崩了”已上升至微博熱搜榜第四，搜索熱度達(dá)到1146840。而“滴滴崩了”的微博話題，閱讀量達(dá)到1.5億，討論量達(dá)到2.2萬(wàn)。

去年11月3日，滴滴出行曾宣布，2020年10月國(guó)內(nèi)月活用戶(hù)突破4億，滴滴月度活躍用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)。