天貓新增“濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重”規(guī)則

2月21日消息，《電商報(bào)》獲悉，昨日，天貓發(fā)布通知稱，為了規(guī)范天貓平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序，為消費(fèi)者營造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境，提升消費(fèi)者的購買信心和滿意度，天貓將對(duì)《濫發(fā)信息的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)條款進(jìn)行變更，新增“濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重”規(guī)則。該規(guī)范于2021年2月20日公示通知，將于2021年2月28日正式生效。

具體來說，濫發(fā)信息，是指商家未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）要求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包括廣告信息；重復(fù)信息；規(guī)避信息；錯(cuò)誤描述信息；其他信息等情形。

濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重的商家，天貓平臺(tái)會(huì)給予首次全店商品下架，不扣分；二次全店商品下架，扣6分，限制發(fā)布商品7天的處置。同時(shí)，天貓將視具體違規(guī)程度采取單個(gè)商品搜索降權(quán)、刪除，店鋪監(jiān)管等處理措施。

此前，天貓還發(fā)布了新增《淘寶平臺(tái)大家電類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》公示通知。該規(guī)則新增于2021年2月19日進(jìn)行公示通知，將于2021年2月26日正式生效。